Imprimare pagină

Declaraţie de confidenţialitate

Confidenţialitatea datelor dumneavoastră este importantă pentru noi, Lexmark Internal Technology Romania S.R.L. Recunoaştem nevoia dumneavoastră de protejare şi administrare adecvate a oricăror date cu caracter personal pe care alegeţi să ni le dezvăluiţi. Pentru a vă asista în acest sens, vă punem la dispoziţie această Declaraţie de confidenţialitate, care explică practicile noastre informatice în mediul online şi opţiunile pe care le puteţi face în legătură cu modul de colectare şi utilizare a datelor dumneavoastră.

Datele cu caracter personal colectate pe site-urile şi în cadrul serviciilor noastre pot fi stocate şi prelucrate în Statele Unite ale Americii şi în Franţa. Putem de asemenea, în conformitate cu legislaţia aplicabilă, stoca şi prelucra aceste date cu caracter personal în alte ţări în care noi, afiliaţii, filialele sau agenţii noştri deţin(-em) infrastructuri. Prin utilizarea unuia dintre site-urile sau serviciile noastre, consimţiţi la orice astfel de transfer de date în afara ţării dumneavoastră. Ne auto-certificăm în faţa Departamentului de Comerţ al Statelor Unite aderarea la principiile Safe Harbor ale Uniunii Europene şi ale Elveţiei. Mai multe informaţii privind programele Safe Harbor ale Departamentului de Comerţ al Statelor Unite puteţi găsi la următoarea adresă: http://www.export.gov/safeharbor/.

 

Site-urile acoperite de această Declaraţie de confidenţialitate
Această Declaraţie de confidenţialitate se aplică tuturor statelor din Europa, Orientul Mijlociu şi Africa ("EMEA") şi în mod special site-urilor Lexmark.com din statele EMEA.

Declaraţiile de confidenţialitate publicate pe site-urile noastre web orientate către rezidenţii altor state pot fi diferite de această declaraţie, pentru a reflecta aspectele specifice locale ale acestor site-uri şi legislaţia locală aplicabilă.

 

Ce date colectăm
Această Declaraţie de confidenţialitate se aplică tuturor datelor cu caracter personal colectate de noi sau transmise nouă (sau unor terţi atent selecţionaţi ce acţionează pe seama noastră). Sunt "date cu caracter personal" orice informaţii referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă. Nu este necesar să ne furnizaţi date cu caracter personal doar pentru a naviga în site-ul nostru.

Colectăm date cu caracter personal când:

  • cumpăraţi produse sau servicii;
  • înregistraţi produse online;
  • solicitaţi suport pentru un produs;
  • solicitaţi descărcarea de software;
  • vă creaţi un cont de utilizator (nume de utilizator şi parolă pentru autentificare);
  • solicitaţi informaţii sau materiale (de ex., ghiduri sau buletine informative newsletter);
  • participaţi la sondaje şi evaluări;
  • participaţi la promoţii, concursuri sau acordări gratuite de produse;
  • aplicaţi pentru un loc de muncă sau vă înaintaţi CV-ul;
  • ne transmiteţi întrebări sau comentarii.

 

Tipurile de date cu caracter personal colectate pot include:

  • numele şi prenumele dumneavoastră;
  • poziţia ocupată şi numele societăţii la care lucraţi;
  • adresa dumneavoastră de acasă, adresa de facturare sau altă adresă fizică (inclusiv numele străzii, al oraşului, provinciei/ statului, codul poştal);
  • adresa dumneavoastră de e-mail;
  • numărul dumneavoastră de telefon;
  • (pentru persoanele care aplică pentru un loc de muncă şi care transmit în acest sens informaţii în format electronic) informaţii privind educaţia, experienţa profesională sau funcţiile de interes pentru dumneavoastră;
  • orice altă dată de identificare care permite Lexmark să vă contacteze online sau fizic;
  • orice date pe care le colectăm online de la dumneavoastră şi pe care le păstrăm în legătură cu contul dumneavoastră, cum ar fi numele de utilizator şi parola dumneavoastră;
  • orice altă informaţie pe care ne-o furnizaţi când utilizaţi magazinul nostru virtual sau când comunicaţi cu noi.

 

Putem totodată să înregistrăm adresa de IP pe care o folosiţi pentru a vă conecta la Internet. O adresă IP este un identificator unic folosit de către dispozitive pentru identificare şi comunicare cu alte dispozitive pe Internet.

 

Cum folosim datele dumneavoastră
Putem utiliza datele cu caracter personal pe care le colectăm pentru operarea site-urilor noastre web, pentru a răspunde cererilor dumneavoastră de informaţii, pentru a înregistra produsele dumneavoastră, pentru a  procesa aplicaţia dumneavoastră pentru un loc de muncă, pentru a vă furniza materiale promoţionale, pentru a vă da posibilitatea să participaţi la concursuri şi sondaje, pentru a furniza service şi suport şi pentru a realiza tranzacţiile solicitate de dumneavoastră. Aceste utilizări pot include oferirea către dumneavoastră a unor servicii de client mai eficiente; facilitarea utilizării site-urilor sau serviciilor prin eliminarea necesităţii ca dumneavoastră să introduceţi în mod repetat aceleaşi informaţii; realizarea de cercetări şi analize în scopul îmbunătăţirii produselor, serviciilor şi soluţiilor noastre; şi afişarea de conţinut şi material publicitar personalizate în concordanţă cu interesele şi preferinţele dumneavoastră în conformitate cu legislaţia aplicabilă.

Folosim în acelaşi timp datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a comunica cu dumneavoastră. Vă putem trimite anumite informaţii de service ce trebuie în mod obligatoriu să vă fie aduse la cunoştinţă, precum scrisori de întâmpinare, memento-uri privind facturile, informaţii privind aspecte tehnice de service şi anunţuri de suport. O parte dintre serviciile noastre pot să trimită periodic scrisori legate de calitatea de membru care sunt considerate parte a serviciului. Vă putem contacta de asemenea pentru a vă informa în legătură cu produsele şi serviciile disponibile de la noi sau afiliaţii noştri.

Dacă aţi optat pentru primirea de materiale promoţionale de la noi, putem de asemenea să folosim (dar nu vom divulga) datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a promova şi a comercializa şi alte produse, servicii şi oferte speciale ale noastre şi/ sau ale afiliaţilor noştri care v-ar putea interesa.

Vă puteţi retrage consimţământul în orice moment, în limitele legale sau contractuale şi în temeiul unei notificări supuse unui termen rezonabil. Dacă doriţi să vă retrageţi consimţământul, vă rugăm să ne contactaţi la adresa: privacy.ro@lexmark.com. Vă vom informa asupra implicaţiilor retragerii consimţământului.

Datele cu caracter personal colectate în mediul online pot fi combinate cu date pe care ni le oferiţi în alte moduri, cum ar fi prin intermediul înregistrărilor de produse, apelurilor pentru service, programelor noastre "Conectare" şi "Recompense", sau la expoziţii.

 

Cookie-uri
Un cookie este o cantitate mică de date, care adesea include şi un identificator unic, care este transmisă browser-ului computerului sau telefonului dumneavoastră mobil de la computerul unui site web şi care este stocată în dispozitivul dumneavoastră. Fiecare site web poate transmite propriul cookie către browser-ul pe care îl folosiţi dacă setările browser-ului dumneavoastră permit acest lucru, dar (pentru a vă proteja confidenţialitatea) browser-ul dumneavoastră permite unui site web să acceseze numai cookie-urile pe care acel site le-a transmis, nu şi pe cele transmise de către alte site-uri. Cookie-urile înregistrează informaţii cu privire la preferinţele dumneavoastră online şi ne permit să modelăm site-urile web în funcţie de interesele dumneavoastră.

Site-urile noastre folosesc cookie-uri. Dacă optaţi pentru dezactivarea cookie-urilor în browser-ul dumneavoastră, există posibilitatea de a nu mai putea finaliza anumite activităţi pe site-urile noastre. Folosim mai multe terţe părţi pentru a monitoriza traficul web, statistici, publicitatea pe baza vizitărilor dumneavoastră "click-through", precum şi alte activităţi pe site-urile noastre. În cazurile autorizate de noi, aceste terţe părţi pot folosi cookie-uri, fişierele noastre de acces, semnalizatoare web şi alte tehnologii de monitorizare pentru a evalua utilizarea site-urilor noastre web.

De asemenea, includem semnalizatoare web în e-mailurile de buletine informative newsletter în format HTML, pentru a număra câte dintre aceste buletine (sau anumite articole, link-uri, etc.) sunt accesate.

Variantele actuale ale browser-elor web oferă utilizatorilor mijloace de control sporit privind amplasarea şi durata atât a cookie-urilor directe, cât şi a celor ale terţelor pări. Căutaţi "cookies" în meniul browser-ului dumneavoastră la secţiunea Help / Ajutor pentru mai multe informaţii în legătură cu soluţiile aflate la dispoziţia dumneavoastră pentru gestionarea cookie-urilor.

 

Cum dezvăluim datele dumneavoastră
Păstrăm confidenţiale datele dumneavoastră cu caracter personal. Nu vom vinde, închiria sau transmite temporar posibilitatea utilizării datelor dumneavoastră cu caracter personal. Cu excepţia situaţiei în care avem permisiunea dumneavoastră, nu vom folosi sau dezvălui datele dumneavoastră cu caracter personal în moduri care nu au legătură cu modurile descrise la momentul la care ne furnizaţi datele. Angajăm prestatori de servicii şi furnizori ("agenţi") pentru a îndeplini anumite funcţii pe seama noastră. De exemplu, aceşti agenţi vă pot livra produse, pot asigura service şi suport de produs, pot asigura mentenanţa sistemelor noastre de tehnologia informaţiei şi ne pot asista cu iniţiative de marketing şi comunicare. Acestor agenţi le va fi permis să obţină numai acele date cu caracter personal care le sunt necesare pentru efectuarea serviciilor. Acestora le este solicitat să păstreze confidenţialitatea datelor primite pe seama noastră şi le este interzis să le utilizeze în orice alt scop.

Unele dintre produsele noastre pot fi introduse în sistem co-branding şi oferite împreună cu alte societăţi care nu ne sunt afiliate. Dacă înregistraţi aceste produse, atât noi, cât şi cealaltă societate vom putea primi datele pe care le furnizaţi.

Putem accesa şi / sau dezvălui datele dumneavoastră cu caracter personal în măsura în care considerăm că o asemenea acţiune este necesară pentru: (a) conformare cu legislaţia şi solicitările adresate nouă de către instanţele de judecată; (b) conformare cu solicitări de informare din partea poliţiei sau ale autorităţilor guvernamentale; (c) protejarea şi apărarea drepturilor sau proprietăţii noastre (inclusiv executarea contractelor); sau (d) a acţiona în situaţii de urgenţă pentru protejarea siguranţei personale a angajaţilor noştri sau a membrilor publicului.

Noi sau afiliaţii noştri am putea fuziona sau am putea fi achiziţionaţi de o altă societate sau activele respective ale noastre sau ale afiliaţilor noştri ar putea fi achiziţionate. Vom urmări protejarea adecvată a datelor cu caracter personal în acest tip de tranzacţii.

 

Opţiunile dumneavoastră
Puteţi opta să ne furnizaţi sau nu datele dumneavoastră cu caracter personal. Notificarea pe care v-o furnizăm de fiecare dată când colectăm datele dumneavoastră cu caracter personal va explica scopurile pentru care datele sunt colectate şi este menita să vă ajute să decideţi asupra opţiunii dumneavoastră. Dacă decideţi să nu furnizaţi datele cu caracter personal pe care le solicităm online, veţi putea totuşi să vizitaţi majoritatea paginilor noastre web, dar există posibilitatea de a nu putea accesa anumite opţiuni, oferte şi servicii care implică interacţiunea dintre noi şi dumneavoastră. Dacă alegeţi să aveţi o relaţie cu noi sau cu afiliaţii noştri, cum ar fi relaţii contractuale sau alte relaţii profesionale, vom continua în mod evident să vă contactăm în legătură cu acea relaţie profesională.

Vă oferim oportunitatea de a alege dacă datele dumneavoastră cu caracter personal: (a) vor fi dezvăluite unei terţe părţi care nu este agent sau (b) vor fi folosite pentru un scop diferit de cel pentru care au fost colectate iniţial sau de cel ulterior autorizat de dumnevoastră. Vă vom oferi mecanisme rezonabile pentru a vă exercita opţiunile dumneavoastră la punctul de colectare a datelor sau prin folosirea altor metode.

Aceste opţiuni nu sunt aplicabile comunicărilor din partea Lexmark în principal în scop de administrare a comenzilor, a contractelor, de suport, de avertizări privind securitatea şi siguranţa produselor, actualizări de software sau altor notificări administrative sau legate de tranzacţiile efectuate.

 

Cum puteţi menţine acurateţea datelor dumneavoastră cu caracter personal
Ne străduim să păstrăm datele dumneavoastră cu caracter personal înregistrate în mod corect. Am implementat tehnologii, procese de administrare şi politici pentru a facilita păstrarea acurateţei datelor. Oferim persoanelor un nivel de acces rezonabil pentru a revizui şi corecta datele acestora cu caracter personal. Vom depune eforturi rezonabile pentru a face corecturile necesare. Pentru a vă proteja confidenţialitatea şi securitatea, vom lua de asemenea măsuri rezonabile pentru a vă verifica identitatea înainte de acordarea accesului la sau de modificarea datelor pe care le păstrăm.

 

Păstrarea în siguranţă a datelor dumneavoastră cu caracter personal
Tratăm cu seriozitate încrederea pe care ne-o acordaţi. Pentru a vă proteja împotriva accesului neautorizat, a întrebuinţării incorecte, a dezvăluirii sau modificării datelor dumneavoastră cu caracter personal, utilizăm măsuri fizice, tehnice şi administrative adecvate. Sistemul de securitate fizică este proiectat astfel încât să prevină accesul neautorizat la echipamentele bazelor de date sau la copiile fizice ale documentelor. Măsurile de securitate electronică, precum firewall, restricţii de acces şi sisteme de criptare asigură protecţia împotriva hacking-ului sau a altor tipuri de acces neautorizat. Lexmark limitează accesul la datele cu caracter personal la acele persoane din organizaţia noastră, sau agenţi ai noştri, care au îndatoriri de serviciu specifice privind mentenanţa şi prelucrarea datelor cu caracter personal.

 

Retenţia datelor dumneavoastră cu caracter personal
Păstrăm datele dumneavoastră cu caracter personal atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopului (-urilor) pentru care au fost colectate şi pentru conformarea cu legislaţia aplicabilă, iar consimţământul dumneavoastră pentru acest(-e) scop(-uri) ramâne valabil şi după încheierea relaţiei noastre cu dumneavoastră.

 

Aplicare
Vom analiza în mod regulat conformarea noastră cu prezenta Declaraţie de confidenţialitate. Vă rugăm nu ezitaţi să ne adresaţi orice întrebare sau nelămurire în legătură cu această declaraţie sau modul în care gestionăm datele dumneavoastră cu caracter personal contactându-ne la link-ul sau adresa indicate mai jos. Când primim în scris întrebări sau nelămuriri pe această adresă este politica noastră să contactăm utilizatorii individuali cu privire la solicitarea acestora. Vom investiga şi vom încerca să rezolvăm solicitările cu privire la utilizarea şi dezvăluirea datelor cu caracter personal în concordanţă cu principiile prevăzute în această declaraţie.

 

Confidenţialitatea datelor copiilor
Nu colectăm cu bună ştiinţă informaţii de la copii cu vârsta sub 13 ani, iar site-urile noastre web nu sunt destinate copiilor cu vârsta mai mica de 13 ani. Încurajăm părinţii şi tutorii legali să aibă un rol activ în ceea ce priveşte activităţile şi preferinţele online ale copiilor acestora.

 

Legături către alte site-uri
Anumite pagini din site-urile noastre pot conţine legături către site-uri web ale unor terţe părţi. Nu susţinem şi nu avem niciun control asupra practicilor de confidenţialitate sau conţinutului acestor site-uri web. Vă recomandăm să citiţi cu atenţie politicile de confidenţialitate ale fiecărui site pe care îl vizitaţi.

 

Cum ne puteţi contacta pentru a accesa, revizui sau corecta datele dumneavoastră cu caracter personal
Depunem eforturi rezonabile comercial pentru a păstra complete, actualizate şi corecte fişierele dumneavoastră. Dacă doriţi să ne contactaţi, să accesaţi, actualizaţi sau corectaţi datele dumneavoastră cu caracter personal, vă rugăm să ne contactaţi oricând sau să ne scrieţi la:

prin e-mail
privacy.ro@lexmark.com

sau

la următoarea adresă poştală
EMEA Privacy Policy Lexmark
Lexmark International Technology Kft.
Lechner Ödön fasor 8.
Millennium Tower III., 2nd floor
1095 Budapest
Ungaria

Atunci când ne contactaţi, vă rugăm să ne transmiteţi numele dumneavoastră, adresa, orice adresă de e-mail pe care aţi furnizat-o pe site-ul (-urile) nostru (noastre) şi o descriere a circumstanţelor în care aţi furnizat datele (de exemplu, pentru înregistrarea unui produs, pentru primirea unui buletin informativ, etc.). Vom face eforturi rezonabile de a încorpora în cel mai scurt timp posibil modificările în datele cu caracter personal  pe care le deţinem. Pentru a vă proteja confidenţialitatea şi securitatea, vom lua de asemenea măsuri rezonabile pentru a vă verifica identitatea înainte de acordarea accesului la sau de corectarea  datelelor pe care le deţinem.

 

Consimţământ şi acord
Prin utilizarea acestui site web, vă exprimaţi acordul faţă de termenii şi condiţiile acestei Declaraţii de confidenţialitate. Dacă nu sunteţi de acord cu aceşti termeni şi condiţii, vă rugăm să nu dezvăluiţi nicio dată cu caracter personal acestui site.

 

Modificări ale prezentei Declaraţii
Dacă vom modifica această Declaraţie, vom publica aici varianta revizuită a acesteia, împreună cu data reviziei. Dacă vom aduce modificări semnificative Declaraţiei, putem de asemenea să publicăm o notificare pe pagina noastră de start. Orice modificări se vor aplica numai de la data reviziei.

 

Lexmark, Martie 2012