Wir wissen, dass Sie sich auf wichtigere Dinge konzentrieren müssen als auf das Drucken. Deshalb sorgen wir dafür, dass alles reibungslos läuft. Unsere Drucker werden bewusst für eine längere Lebensdauer entwickelt und arbeiten in allen Branchen und Umgebungen sicher und effektiv. Bewusste Produktentwicklung "Intentional Engineering" bedeutet, dass unsere Geräte mithilfe durchdachter Ingenieurskunst bewusst so konzipiert sind, dass sie potentielle Fehlerquellen vorausschauend erkennen und verhindern, bevor sie überhaupt auftreten.
Nachhaltiges Produktdesign, ergänzt mit einer breiten Palette an Care- und Supportangeboten sowie End-of-Life Programmen, sorgen für eine maximal lange Lebensdauer der Geräte.
Sie müssen sich weniger um das Drucken kümmern, sondern können mehr Zeit mit anderen wichtigen Dingen verbringen!
Bewusst auf eine Lebensdauer von 7+ Jahren ausgelegt!
Die Lexmark Drucker sind mit robusten Stahlrahmen und langlebigen Komponenten ausgestattet und für eine Lebensdauer von sieben Jahren und mehr ausgelegt. Mit diesem robusten Design sind sie für den Einsatz in Umgebungen mit hoher Beanspruchung ausgelegt - vom Back Office über den Einzelhandel bis hin zur Fertigung - und erfüllen gleichzeitig Standards für Barrierefreiheit.
Es ist kein Zufall, dass Lexmark Geräte so robust sind. Durch Terabytes an realen Leistungsdaten, umfassender Branchenerfahrung und -Expertise sowie kontinuierlichen Geräte-Belastungstests hat Lexmark genug relevante Produkt- und Brancheneinblicke vorliegen, um die Forschung und Entwicklung stetig voranzutreiben. Mit dem Ziel, Ihre Investition langfristig zu sichern und zu optimieren.
Lexmark's Bewusste Produktentwicklung und die Sieber-Gruppe
Die Sieber-Gruppe, eines der fünf grössten Schweizer Logistikunternehmen, arbeitet seit mehr als 10 Jahren mit Lexmark zusammen. Bewusste Produktentwicklung hat dabei eine zentrale Rolle gespielt.
Klicken Sie hier und erfahren Sie, warum die Sieber-Gruppe sich immer wieder für Lexmark entschieden hat.
Bewusst entwickelt, um in allen Branchen und Umgebungen zu funktionieren!
Die bewährte Zuverlässigkeit und Langlebigkeit, die Lexmark Geräte in Büroumgebungen, Fabriken, im Einzelhandel, in Krankenhäusern und anderen Druckumgebungen bieten, erfordern mehr als Standardtechnik.
Es benötigt ausgefeilte Testszenarien, brachiale Belastungstests und viel Vorstellungskraft, um den Geräten im Vorfeld die maximale Strapazierfähigkeit und Robustheit abzuverlangen.
Umfassende Labortests sind eine Säule dessen, was wir Bewusste Produktentwicklung "Intentional Engineering" nennen, ein systematisches Streben nach Produktverbesserung. Die Lexmark Ingenieure unterziehen jedes Modell unserer Drucker und Multifunktionsgeräte Dutzenden von anspruchsvollen Tests - vor, während und nach der Markteinführung. Und wir nutzen die Daten, die wir anhand der Tests sammeln, um Produkte zu entwickeln, auf die sich unsere Kunden absolut verlassen können.
Wenn Sie uns in die Lexmark Testlabore begleiten würden, könnten Sie sehen, wie wir unsere Produkte jeden Tag rund um die Uhr bis an ihre Grenzen testen, um Technologie zu entwickeln durch die unsere Drucker und Multifunktionsprodukte noch besser funktionieren und noch länger halten.
Wir machen die Belastungstests in unseren Laboren zur Königsdisziplin, damit Sie sich im Alltag voll und ganz auf unsere Technologie verlassen können.
Bewusst für den vorausschauenden Service entwickelt!
Mehr als eine Million Lexmark Geräte liefern uns täglich Rohdaten. Und wir analysieren diese.
Weltweit generieren intelligente Lexmark Geräte mittels eingebauter Sensoren, kontinuierlich Daten. Die Daten der von uns verwalteten Geräteflotten nutzen wir, um die Produkte stetig besser, stärker und zuverlässiger zu machen. Das Ziel ist, Problemlösungen zu beschleunigen, unnötige Serviceeinsätze zu reduzieren und die Betriebsbereitschaft zu maximieren.
Unsere Erkenntnisse sind verknüpft mit der grossen Menge an Daten, die wir von den intelligenten Lexmark Druckern und Multifunktionsgeräten erhalten, die Kunden von uns an 200.000 Standorten auf der ganzen Welt verwalten lassen.
Wir überwachen ständig über 100 Datenpunkte von Warnmeldungen und Sensoren in jedem Lexmark Gerät in diesem globalen Pool, z. B. wie viel Strom es verbraucht, die Betriebstemperatur, die Geschwindigkeit, mit der sich das Papier bewegt, und wie der Benutzer interagiert.
Und die einzigartige Analysemaschine von Lexmark erfasst, interpretiert und analysiert nicht nur Gerätedaten, sondern verwendet auch ausgefeilte Algorithmen, um Symptome eines drohenden Problems zu erkennen.
Predictive Analytics kann datengesteuerte Prognosen darüber erstellen, was ein Lexmark Gerät als nächstes tun wird, und automatisch Serviceanforderungen generieren.
Unabhängig davon, ob wir eine Behebung durch Einstellungsänderungen und Firmware-Updates vornehmen oder einen Techniker einsetzen, der mit spezifischen, detaillierten Informationen ausgestattet ist, die auf direkt vom Gerät gesammelten Daten basieren, kann Lexmark potenzielle Probleme beheben, bevor sie eine Störung für Ihre Mitarbeiter verursachen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie wir aus Rohdaten werthaltige Erkenntnisse ableiten.
Die Auswertungen basieren auf unserem Fachwissen sowie der Erfahrung von Lexmark mit künstlicher Intelligenz, maschinellem Lernen und Big Data-Analysen.
Vorausschauender Service kombiniert fortschrittliche Technologien und ausgefeilte Algorithmen und versetzt uns in die Lage, Störungen zu antizipieren und zu verhindern, bevor sie überhaupt auftreten. Dank unserer IoT-fähigen Geräte wissen wir, wann ein Problem auftreten wird, und können unsere Kunden kontaktieren, um das Problem umgehend zu lösen. Oft remote aus der Ferne.
Über 68 % der Service-Probleme können vom technischen Support-Center von Lexmark remote aus der Ferne gelöst werden.
Bei Toner und anderen Verbrauchsmaterialien ermöglicht die künstliche Intelligenz (KI) ausserdem eine automatische Just-in-Time-Lieferung auf der Grundlage des tatsächlichen Verbrauchs und macht eine Bevorratung überflüssig.
Dieser proaktive Ansatz führt zu einem konsistenten und kostensparenden Gerätesupport, der sich vom Mitbewerb abhebt.
Bewusst für eine lange Lebensdauer entwickelt!
Erweiterte Servicekonzepte - mehr Zufriedenheit.
Nach Ablauf der Lexmark Herstellergarantie bieten wir für viele Produkte eine erschwingliche Abdeckung an Care- und Supportangeboten von bis zu fünf Jahren für mehr Produktivität und Effizienz - damit unsere Kunden langfristig zufrieden sind.
Viele Unternehmen planen, Druckgeräte alle 3 bis 5 Jahre zu ersetzen, da sie davon ausgehen, dass die Hersteller ihre Produkte für diese vorgesehene Lebensdauer bauen. Wir können zwar nicht für andere sprechen, aber wir wissen, dass unsere Geräte häufig über diesen geplanten Zeitraum hinaus in ihrer Arbeitsumgebung verbleiben. Wir entwickeln bewusst Geräte, die viel länger produktiv und effizient arbeiten, als Sie vielleicht erwarten. Diese sind bewusst für einen Einsatz von mehr als 7 Jahren ausgelegt.
Je länger Sie Ihre Geräte im Einsatz lassen, umso signifikanter senken Sie die Gesamtbetriebskosten (Total Costs of Ownership), erhöhen die Rentabilität und steigern den positiven Einfluss auf die Umwelt.
Absichtlich für eine verlängerte Lebensdauer konstruiert!
Die Lexmark Produktentwicklung ist eine Verpflichtung zu Spitzenleistungen.
Die Leidenschaft von Lexmark für überragende Leistung zeigt sich unmittelbar, wenn Sie unsere Produkte in Betrieb nehmen und während des gesamten Lebenszyklus. Dies zeigt sich in der Qualität und Verarbeitung all unserer Drucker und Multifunktionsgeräte. Aber auch durch ein durchdachtes Servicekonzept mit Basisgarantien und maßgeschneiderten, erweiterten Care- und Supportangeboten.
Lexmark ist bestrebt, im Falle einer Fehlfunktion eine schnelle Problemlösung zu bieten, zusammen mit individuellem Support - damit das Gerät so schnell wie möglich wieder einsatzbereit ist.
Unsere Care- und Supportangebote umfassen eine Vielzahl von modularen Möglichkeiten, die von der Standard Herstellergarantie bis hin zu umfassenden Supportleistungen reichen. So haben Sie flexible Optionen, um die spezifischen Anforderungen Ihrer individuellen Produktionsumgebung einfliessen zu lassen und kostspielige Geräteausfallzeiten zu reduzieren.
Um einige Möglichkeiten zu nennen: Produktsupport per Telefon, E-Mail, Online und Chat. Kann ein Problem nicht remote aus der Ferne gelöst werden, leitet ein Mitarbeiter des Technical Support Centers auf der Grundlage Ihres Serviceplans weitere Schritte zur schnellen Behebung des Problems ein. Dies kann die Zusendung eines Ersatzdruckers (in der Regel am nächsten Werktag), die Entsendung eines zertifizierten Technikers zu Ihnen oder andere praktische Lösungen bedeuten.
Nach Ablauf der Lexmark Herstellergarantie bieten wir für viele Produkte eine erschwingliche Abdeckung an Care- und Supportangeboten von bis zu fünf Jahren für mehr Produktivität und Effizienz - damit unsere Kunden langfristig zufrieden sind.
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Bewusst entwickelt für mehr Sicherheit!
Das Sicherheitskonzept einer Unternehmensumgebung ist komplex und erfordert ein umfassendes Verständnis der Software, der Hardware, der Netzwerkarchitektur, der transportierten Inhalte, der menschlichen Faktoren sowie umfangreiche Kenntnisse der Sicherheitsziele und -lage jeder Organisation. Ausserdem ist Expertenwissen erforderlich, um theoretische Sicherheitskonzepte in sichere Produkte und Services umzusetzen.
Lexmark betrachtet Security nicht als nachgelagertes Element, sondern als integrales Design- und Entwicklungsziel, das in alle unsere Produkte und Services von Beginn an eingebettet ist. Dieser systematische Secure by Design-Ansatz bietet unseren Kunden einen entscheidenden Vorteil: die Sicherheit, ihr Geschäft kosteneffizient zu betreiben, in dem Wissen, dass ihre Geräte und Daten bei jedem Schritt maximal geschützt sind.
Unsere Expertise in Sachen Netzwerkumgebungen und relevanter Sicherheitsbedrohungen, insbesondere in Bezug auf das Drucken, gibt uns das Knowhow, sichere Lösungen zu entwickeln, die Ihre Daten in jeder Hinsicht schützen. Eine Fähigkeit, die wir durch unsere Arbeit und die Bewältigung von jeglichen Sicherheitsherausforderungen in einigen der am stärksten regulierten Organisationen und Branchen der Welt unter Beweis gestellt haben.
Im Gegensatz zu anderen Unternehmen sind wir Eigentümer unserer gesamten Technologie, einschließlich Hardware, Firmware und Software. Das bedeutet, dass die internen Entwicklungsexperten von Lexmark mit ihrem Unternehmen an spezifischen Anforderungen arbeiten und schnell und flexibel reagieren können, um Ihre Anforderungen an die Sicherheitsleistung zu erfüllen.
Secure by Design.
Sehen Sie sich an, wie Sie Ihre Druckerflotte mit dem branchenweit umfangreichsten Geräte- und Softwareportfolio absichern - out of the box.
Bewusst für die Kreislaufwirtschaft entwickelt!
Lexmark hat bei der Produktentwicklung die Umwelt im Blick. Das fängt bei Geräten an, die absichtlich so konstruiert sind, dass sie länger halten, so dass weniger Rohstoffe und Energie für die Produktion und den Vertrieb der Geräte auf dem Markt benötigt werden. Darüber hinaus bieten wir Services, Lösungen und Programme an, die dazu beitragen, die Umweltauswirkungen Ihrer Druck- und Imaging-Aktivitäten zu reduzieren.
Lexmark bietet nachhaltige Lösungen über den gesamten Produktlebenszyklus hinweg an - vom durchdachten, nachhaltigen Design über die effiziente Nutzung bis hin zum verantwortungsvollen Recycling.
Unser Ziel ist es, die Auswirkungen auf die Umwelt von Anfang an zu vermeiden und Ihnen dabei zu helfen, dasselbe zu tun. Lexmark trägt unter anderem dazu bei, die Umwelt zu schützen:
Unser hoher Anteil an PCR-Materialien (Post-Consumer-Recycling) trägt dazu bei, sowohl den Verbrauch neuer natürlicher Ressourcen als auch die Abfallmenge auf den Mülldeponien zu reduzieren.
Alle Lexmark Produktionsstandorte sind nach strengen, weltweit anerkannten Qualitäts-, Umwelt- und Sicherheitsstandards zertifiziert, einschließlich ISO 9001, ISO 14001 und OHSAS 1801.
Lexmark nimmt jedes Jahr Millionen von gebrauchten Druckkassetten zurück, die entweder wiederverwendet oder über das preisgekrönte Lexmark Druckkassetten-Sammelprogramm (LCCP/Lexmark Cartridge Collection Program) recycelt werden.
Lexmark Produkte wurden mit zahlreichen Umweltzeichen ausgezeichnet, darunter der Blaue Engel, der EPEAT und die US Energy Star-Zertifizierung.
Lexmark Druckkassetten- oder Gerätesammelprogramme sind in mehr als 60 Ländern verfügbar, was mehr als 90 % unseres globalen Marktes entspricht.