Mantenga su negocio funcionando sin problemas con el soporte predictivo de Lexmark

Los fallos de los dispositivos de impresión y escaneo pueden interrumpir gravemente su negocio, lo que le puede costar tiempo y dinero. Y muchos proveedores de servicios de impresión gestionados (MPS) son reactivos y solo proporcionan soporte después de que falla un dispositivo. Su tecnología no puede anticipar los fracasos.

Sabemos que la mejor experiencia de servicio es nunca necesitar servicio. Ayudamos a hacer realidad esa visión con tres componentes importantes de Lexmark Predictive Support:

Reduzca el tiempo de inactividad por fallos imprevistos de los dispositivos

Mediante el uso de tecnología sofisticada para evaluar su entorno de impresión, Lexmark toma medidas en un dispositivo antes de que falle e interrumpa su negocio y, a menudo, incluso antes de que se dé cuenta de que hay un problema.

Reciba la entrega de suministros justo a tiempo a través de la automatización optimizada

A diferencia de algunos proveedores, no dependemos de hojas de cálculo ni de la intervención humana que crean errores y retrasos en la gestión de sus suministros. En su lugar, Lexmark repone automáticamente el tóner y otros consumibles mediante algoritmos sofisticados e inteligencia artificial.

Mantenga el soporte y el estado del suministro al alcance de su mano

Las notificaciones sobre el servicio y la reposición de suministros se proporcionan directamente a sus dispositivos para alertar a los usuarios. Los usuarios se mantienen informados, evitando llamadas innecesarias al servicio de asistencia.