Aunque el crecimiento sigue siendo la prioridad principal para los CEOs, según la Encuesta 2020 CEO y Ejecutivo Senior de Gartner, es cada vez más difícil de conseguir. Los compradores de tecnología basan sus decisiones en un número mucho mayor de criterios de prueba que antes. En el mundo actual, para atraer al comprador moderno la tecnología no solo tiene que hacer su trabajo, sino que debe ser segura y el proceso de fabricación debe ser sostenible. En el caso del hardware que se ubica en espacios de trabajo compartidos, podemos añadir la facilidad de limpieza como otro atributo clave que probablemente empezará a demandarse en el mundo post-pandémico.

Este año, Lexmark conmemora 30 años de éxito. El 27 de marzo de 1991, Lexmark Inc. se formó tras la separación de las operaciones empresariales de impresoras, máquinas de escribir y teclados de IBM. Treinta años después, somos un reconocido líder mundial en tecnologías de impresión que presta servicios a clientes de 170 países.

Atribuimos la longevidad de Lexmark a nuestro foco en los clientes. Desde los primeros momentos de nuestra historia, la visión de Lexmark se estableció bajo el lema "clientes para toda la vida". Casi 30 años después, ese compromiso con los clientes es parte de nuestro ADN y se refleja en nuestra visión actual, “Ayudamos a los clientes a establecer una impresión duradera en su mundo”.

Este compromiso es la razón por la que Lexmark posiciona el desarrollo y diseño de productos sostenibles en el centro de todo lo que hacemos, además de proporcionar a nuestros clientes soluciones líderes en el sector que son accesibles, duraderas y seguras por defecto.

Nuestro enfoque en el cliente impregna todos los aspectos de la empresa. De hecho, el mayor honor que puede recibir un empleado de Lexmark es el ansiado premio "Lasting Impression" ("Impresión Duradera"), que se otorga cada año a los empleados que han ido un paso más allá para generar un impacto positivo en nuestros clientes. También es la razón por la que muchos de nuestros empleados llevan en la empresa desde los primeros días.

En Lexmark, estamos orgullosos de ser un gran lugar de trabajo y una gran empresa con la que trabajar con nuestros partners y clientes. 30 años es un logro que queremos celebrar.

En honor a nuestros 30 años, estamos compartiendo una serie de publicaciones en nuestro blog en las que repasaremos algunas de las formas en las que nuestro enfoque en el cliente ha contribuido a nuestra longevidad, examinando historias de accesibilidad, durabilidad, transformación digital, seguridad, sostenibilidad, IoT y experiencia en el sector.

La longevidad empresarial es difícil de conseguir, y con esta serie de publicaciones mostraremos cómo nuestro compromiso con el crecimiento y la colaboración entre nuestros partners y clientes ha garantizado que Lexmark se haya mantenido como líder del sector durante los últimos 30 años, y como planeamos seguir siendo líderes durante los próximos 30 años también.

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