Captura inteligente de documentos para el sector bancario
Procesamiento optimizado de documentos para el sector bancario
Servicio mejor y más rápido con menos pasos manuales
Smart Document Capture for Banking de Lexmark ayuda a los bancos a automatizar y agilizar los procesos manuales y en papel para aumentar la productividad de los empleados y proporcionar a los clientes el servicio que esperan.
Captura de siguiente nivel en el trabajo en toda la empresa
- Incorporación sencilla de nuevos clientes
- Agilización del procesamiento de préstamos al consumo
- Activación de la banca en todos los canales
- Automatización de las comprobaciones de cumplimiento y verificación
- Reducción de las redundancias administrativas
- Eliminación de la pérdida de documentos y los errores manuales
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Simplifique el procesamiento empresarial bancario
Con Smart Document Capture, los bancos pueden facilitar la captura y la digitalización en el punto de origen. Como resultado, se indexa y realiza el seguimiento digital de los documentos, con datos y contenido extraídos, que se direcciona sin problemas a los servidores del banco.
Los errores se detectan automáticamente desde el principio del proceso y se presentan al bancario, lo que les permite abordar excepciones antes de que el cliente se vaya. Este nivel de automatización simplifica el procesamiento, deja más tiempo para atender las necesidades de los clientes y ofrece a los empleados de las sucursales la oportunidad de vender otros productos y servicios bancarios.
Impulse la eficiencia y el ahorro
Los bancos desean transformar los procesos basados en papel, disponer de menos empleados en las sucursales y mejorar la experiencia del cliente. Al capturar documentos en la sucursal, en el momento en que los reciba, podrá reducir los procesos manuales de verificación e introducción de datos, así como eliminar las redundancias.
Al abrir una cuenta nueva, se puede procesar directamente un elevado porcentaje de cuentas sin necesidad de intervención manual. De este modo, el personal de gestión administrativa deberá encargarse únicamente de las excepciones. Como resultado, realizará los procesos más rápido, a un menor coste y para un nivel mayor de satisfacción del cliente.
Mejora de la seguridad y el cumplimiento normativo
Las meticulosas tareas que deben realizarse para cumplir las normativas en constante cambio e imponer los procesos estandarizados pueden reducir la eficiencia y suponer tasas elevadas. Smart Document Capture permite capturar datos y documentos de la sucursal, así como incorporar reglas empresariales para verificar inmediatamente el cumplimiento normativo, por lo que podrá abordar nuevos requisitos normativos sin necesidad de empleados o recursos adicionales.
Como la información pasa rápidamente del papel al formato digital, también podrá reforzar la seguridad, facilitar el almacenamiento y el archivado, y disponer en todo momento de un registro de auditorías que presentar a la hora de demostrar que cumple con las normativas.
Abordar sus necesidades únicas
Entendemos que sus procesos, sistemas y requisitos de información son exclusivos de su empresa, y una solución rígida que sirva para todo no es lo suyo. Por ello, creamos Smart Document Capture como una solución ágil y personalizable. Las funciones de la solución van desde la digitalización directa a su sistema de registro hasta el procesamiento inteligente de documentos.
Cuando se trata de elegir qué opción es la adecuada para su banco, podrá decidir qué nivel de funciones es el que mejor satisface sus necesidades específicas. Además, nuestras versátiles opciones de integración garantizan flexibilidad para su infraestructura, así como una conexión y unión más seguras de los procesos empresariales y sistemas.
Las revisiones trimestrales in situ de Lexmark nos ayudan a comprender nuestras estadísticas de rendimiento y las necesidades de nuestros clientes internos. Lexmark se detiene a oír y a escuchar alto y claro las necesidades de sus clientes.
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