Imagine por un minuto que es una organización de atención médica con más de 100 clínicas u oficinas y más de 500 empleados. Todos los días, sus empleados deben copiar y enviar documentos médicos físicos (como explicación de beneficios o correspondencia del pagador) a un centro de procesamiento central, lo que le cuesta tiempo y genera gastos. En algunos casos, la falta de autorizaciones, documentos de la historia clínica e información del paciente causa aún más retrasos y retrabajos.

¿Cómo puede reducir este proceso en papel para ahorrar tiempo, dinero y dolores de cabeza? La solución requiere convertir documentos impresos en papel a un formato digital, un punto de acceso esencial para la transformación digital, y eso comienza con Cloud Scan Management, que se lanzará a principios del próximo año.

Ahora imagine la misma organización de atención médica utilizando CSM. El gerente de la oficina en el lugar en cada clínica abre el correo y digitaliza la explicación de beneficios, la correspondencia o la solicitud de documentos de información directamente en un sistema de intercambio de archivos basado en la nube, como Microsoft OneDrive. Si es necesario, pueden solicitar nuevas digitalizaciones o ajustes al EOB desde un repositorio central de OneDrive, en lugar de tener que enviar los documentos físicos a cada ubicación. Lo que una vez se hizo en una oficina ahora se puede completar de forma remota para mayor comodidad y para mejorar la privacidad del paciente. Además, estos documentos confidenciales están más seguros en la nube de lo que estarían si fueran transportados en papel por un mensajero. Debido a que CSM aprovecha la nube, estas mejoras significativas en los procesos y ahorro de costos se realizan sin ninguna inversión requerida para los servidores en las clínicas.

Esta organización de atención médica con visión de futuro no está sola, y los beneficios que puede obtener del CSM se aplican a una amplia variedad de industrias. Los propios datos de Lexmark muestran una mejora continua en la tasa de adopción de digitalización con el uso de digitalizar a red, que casi se duplica en un período de tres años.

Lexmark Cloud Scan Management será la última herramienta para aprovechar Lexmark Cloud Services. Actualmente proporciona soporte para digitalizar a Microsoft OneDrive y SharePoint. Con Lexmark CSM, los usuarios obtendrán la capacidad de escanear archivos directamente en una carpeta para compartirlos con empleados remotos. Y las organizaciones pueden lograr la alineación entre los formularios en línea y en papel para aquellos escaneados y disponibles a través de un portal digital.

Lexmark CSM ofrecerá grandes ahorros para las empresas que envían documentos en papel entre oficinas o deben buscar en archivadores el archivo en papel correcto. La implementación de Lexmark CSM es parte de nuestra dedicación para servir a nuestros clientes con la tecnología que desean y necesitan para crecer y mejorar sus negocios. En un informe reciente, la firma de investigación tecnológica IDC estimó que el gasto en tecnología basada en la nube podría alcanzar $1,3 billones para 2025. “A medida que las empresas dan un giro hacia una economía principalmente digital, la nube continuará desempeñando un papel cada vez mayor, e incluso dominante, a medida que la industria de TI se centre en ofrecer una mayor eficiencia, flexibilidad e innovación más rápida", señala el informe.

Muchas mejoras nuevas de Lexmark Cloud Services ya están disponibles. Estas incluyen actualizaciones de las tarjetas de panel de control y notificaciones en los dispositivos, que alertan a los clientes cuando una función está disponible. Además, varias actualizaciones para Lexmark Cloud Print Management (CPM) permiten una impresión basada en la nube más rápida y segura. Estas actualizaciones incluyen:

• Native Print Release expande los modelos compatibles con Lexmark Cloud Print Management para incluir un conjunto más amplio de dispositivos Lexmark.
  
• Lexmark Print Management Client (LPMC) de Linux proporciona una versión de LPMC para enviar trabajos a CPM desde Linux; también incluye el rediseño de la página de Descarga del cliente con la selección adicional para Linux.
• La integración de Microsoft Universal Print brinda un conector que permite a Microsoft Universal Print enviar trabajos a través de CPM.
• La impresión para invitados permite a los clientes de una empresa (por ejemplo, un hotel) utilizar la activación de la impresión sin la necesidad de una cuenta en la nube. El usuario invitado envía el documento que desea imprimir y, a continuación, recibe un PIN exclusivo por correo electrónico para autenticar la activación de la impresión. 
  

Las múltiples actualizaciones de Lexmark Cloud Fleet Management (CFM) proporcionarán capacidades aún mayores para gestionar las flotas de los clientes de forma segura y remota.

 

En el entorno de trabajo actual, los proveedores de servicios deben poder supervisar, gestionar y proteger de forma remota la infraestructura de impresión. Estamos mejorando continuamente Lexmark CFM para permitir un control completo sin la carga de las visitas en terreno.

 

Varias características nuevas en Lexmark CFM son:

• La supervisión de días hasta el agotamiento utiliza sofisticados algoritmos predictivos para calcular y mostrar el número de días hasta que se agota el tóner de un dispositivo.
• Las alertas predictivas resaltan los dispositivos que "necesitan servicio" o "necesitan tóner" en la página de lista de impresoras.
• Ahora se muestran niveles adicionales de suministros en la pantalla
• Los usuarios pueden programar la ejecución de informes y recibirán un correo electrónico con el enlace al informe
• Las actualizaciones de firmware se pueden programar para que se ejecuten sin supervisión
• Se puede utilizar un agente local para vincularse con impresoras conectadas directamente a una computadora en lugar de a la red
  

Además de estas mejoras, todas las capacidades de CFM están previstas para expandirse a otros países de Europa, Oriente Medio y África.

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