Lexmark Cloud Print Management

Challenge

Al igual que muchos de sus clientes, Lexmark se enfrentó al desafío de gestionar una gran variedad de servidores de impresión, que ejercieron presión sobre los recursos de TI y alejaron a los administradores de otras tareas fundamentales. La gestión de 120 ubicaciones y 110 servidores dedicados a la impresión, junto con 13.000 usuarios finales, supuso que la empresa dedicara mucho tiempo y dinero a respaldar el mantenimiento del servidor.

La organización sabía que migrar a una solución de impresión en la nube podía eliminar una parte de los servidores de impresión físicos, agilizar la gestión del entorno de impresión y aumentar la seguridad en toda la red. Según Ed Buhler, director global de TI de Lexmark, obtener el control centralizado de los servidores de impresión podría impulsar la productividad y minimizar los riesgos de violación de la seguridad.

“Tener menos dispositivos implica menos dispositivos que arreglar, por lo que podemos reaccionar más rápido ante un posible caso de cibercrimen o un virus". "También implica menos actualizaciones y menos dispositivos que no están controlados por TI, que a menudo terminan siendo servidores de unidad compartidos que contienen datos que no podemos controlar”, indica Buhler.

Solution

La migración de Lexmark a Cloud Print Management ha dado resultados positivos. La solución simplifica la experiencia de los usuarios con un único controlador de impresión que puede imprimir en cualquier dispositivo dentro de la empresa. Si un usuario se mueve a una función diferente o a una nueva ubicación en la empresa, no es necesario eliminar controladores de impresión antiguos ni añadir otros nuevos.

Lexmark Cloud Print Management también reduce las tareas de TI que requieren mucho tiempo. Cuando se registran nuevas impresoras, se implementan todas las aplicaciones necesarias para que el dispositivo se comunique correctamente a la nube de Lexmark. Esto reduce significativamente la carga de los recursos de TI, ya que, ya no deben dedicar tiempo a impulsar actualizaciones ni parches de seguridad en dispositivos empresariales.

Results

Desde la implementación de Cloud Print Management, Lexmark pasó de 110 servidores de impresión dedicados a cero y se ahorraron más de $650.000 anualmente al eliminar los servidores. El gasto total de impresión se redujo en un 54 % con una reducción del 48 % en las páginas impresas, y el uso de suministros se ha reducido en un 77 %.

Para las organizaciones que buscan mejorar la seguridad mediante la centralización, Cloud Print Management es una estrategia inteligente. Con la solución, los datos se protegen a medida que pasan por el sistema, lo que proporciona una capa adicional de seguridad para garantizar que la información está protegida.

“En estos tiempos de virus, malware y personas que intentan atacarnos con el ransomware, cuantas menos máquinas tengamos, más minimizamos nuestro riesgo”, indica Buhler.