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Soluciones Avanzadas para Seguros

Desde la actualización de la infraestructura de TI heredada y la reducción de los costos de procesamiento manual hasta la transformación a un modelo operativo totalmente digital, las soluciones de Lexmark respaldan sus prioridades estratégicas.

Las empresas capaces de ofrecer una experiencia de cliente mejorada mientras mantienen sólidos estándares de seguridad ganarán la lealtad de los clientes. Un viaje seguro basado en la experiencia puede incluso convertirse en una ventaja competitiva.

McKinsey & Company, Incorporando la seguridad a la experiencia del cliente

Retos y oportunidades del sector asegurador

La mayoría de las aseguradoras cuentan con procesos muy manuales que consumen mucho tiempo, son costosos y propensos a errores. Los sistemas heredados dispares y obsoletos también pueden obstaculizar los esfuerzos de transformación digital y retrasar el servicio al cliente.

an insurance agent explaining the contract to a client

Expectativas de los clientes

Los clientes han llegado a los resultados instantáneos y a los conocimientos continuos, lo cual es difícil de ofrecer dadas las realidades de los procesos de seguros que consumen mucho tiempo y mano de obra.

Consideraciones medioambientales

Las aseguradoras de todo el mundo buscan continuamente formas de reducir su huella medioambiental y migrar hacia un ecosistema de impresión cero.

Sistemas heredados

Los sistemas e infraestructuras de TI heredados requieren un mantenimiento y soporte costosos, y carecen de la integración necesaria para los esfuerzos de digitalización, automatización e integración que requieren las aseguradoras.

Problemas de seguridad

La seguridad sigue siendo una de las principales preocupaciones de las aseguradoras, ya que los problemas surgen tanto de las vías tradicionales basadas en papel como de las digitales. Mientras tanto, el costo de la seguridad en las instituciones financieras es más alto que en cualquier otra industria en un momento en que la confianza del cliente en su socio de seguros es primordial.

Preocupaciones regulatorias y de cumplimiento

Las aseguradoras se enfrentan a requisitos regulatorios y de cumplimiento en constante cambio, y también deben cumplir con varias reglas específicas del estado, además de las pautas federales.

Modelos operativos no competitivos

Los procesos manuales basados en papel, como la suscripción, las reclamaciones y los cambios en las pólizas, a menudo contienen errores y restan un tiempo valioso a otras tareas críticas.

a insurance person checking car damages for insurance claims

Simplifique la infraestructura de impresión

Ya sea que su objetivo sea la migración a la nube, aliviar la carga de los recursos de TI, aumentar la seguridad de impresión o habilitar el análisis de datos, Lexmark simplifica todos los aspectos de la infraestructura de impresión en toda la empresa.

Habilitación de servicios en la nube

Para las instituciones que buscan optimizar la infraestructura de impresión a través de la nube, Lexmark Cloud Services for Financial Services ofrece un camino eficiente y económico para el éxito de la gestión de impresión. Esta solución avanzada ofrece una oferta segura y bajo demanda basada en la nube que elimina los gastos y los dolores de cabeza de una infraestructura de gestión de impresión tradicional.

Con los servicios en la nube, puede administrar, configurar y analizar de forma segura su ecosistema de impresión, todo con un modelo de adquisición que se adapta a los requisitos únicos de su institución. Es una gestión de la infraestructura que se adapta a su negocio al tiempo que permite una mayor redundancia y escalabilidad, lo que permite una verdadera experiencia de impresión como servicio.

Elimine la carga de TI

Sus empleados deben dedicar su tiempo a centrarse en las necesidades de sus clientes, no en la gestión de las impresoras. De eso se tratan los servicios gestionados de impresión de Lexmark: utilizar servicios en la nube, IoT y análisis interactivos para ayudar a las instituciones financieras a ahorrar recursos de TI, aumentar el tiempo de actividad y obtener nuevos conocimientos empresariales.

Aproveche el IoT: Las impresoras y los dispositivos multifunción de Lexmark están equipados con sensores siempre encendidos que supervisan continuamente el rendimiento del dispositivo. El sistema Global IoT (Internet de las cosas) de Lexmark aprovecha el poder de los datos para analizar los datos de rendimiento en busca de tendencias de uso, residuos, riesgos de seguridad y más, al tiempo que aumenta la seguridad con la configuración automatizada de los dispositivos.

Arréglalo antes de que se rompa: el soporte predictivo basado en algoritmos de Lexmark ofrece beneficios que otros no pueden. Nos anticipamos a las interrupciones antes de que ocurran y nos ponemos en contacto con usted para resolver el problema, a menudo de forma remota, antes de que sepa que existe. Además, las notificaciones proactivas para solicitudes de servicio, estado de envío de suministros y más se muestran directamente en el panel del dispositivo para que los usuarios estén informados.

Transforme sus procesos de impresión

Para las organizaciones financieras que buscan nuevos conocimientos sobre el rendimiento de la flota, mayor seguridad y sostenibilidad o ayuda con su transformación digital, los dispositivos y soluciones de Lexmark para seguros están diseñados para simplificar todas las áreas de la gestión de la impresión.

Los operadores tradicionales soportan una enorme carga de costos operativos de TI... Los sistemas heredados pueden estar limitando su capacidad para implementar nuevas características competitivas u ofertas de servicios, y también están limitando la capacidad de competir en costo.

PWC, Tecnología de Servicios Financieros 2020 y más allá

Seguridad

Proteja los activos más valiosos de su compañía de seguros
La protección de la información confidencial es una consideración crítica para la industria de seguros, ya que ninguna empresa quiere descubrir que una brecha de seguridad la ha llevado a las noticias. Pero si bien las violaciones de big data aparecen en los titulares, prevenirlas no es su única tarea: hay muchos puntos en la red donde la información puede verse comprometida para crear riesgos tanto para las aseguradoras como para sus clientes.

La experiencia de Lexmark como líder de la industria constituye la columna vertebral de nuestra tecnología. Este enfoque de seguridad por diseño ofrece beneficios clave a los clientes de seguros y servicios financieros: la confianza para administrar su negocio de manera eficiente y rentable, sabiendo que los dispositivos y la información del cliente están protegidos en cada paso del camino.

Sostenibilidad

Reducir el impacto en el medio ambiente es importante tanto para las aseguradoras como para sus clientes. Lexmark ofrece soluciones sostenibles a lo largo de todo el ciclo de vida del producto, desde el diseño sostenible hasta el uso eficiente, pasando por la reutilización y el reciclaje responsables. 

stylized illustration showing professionals using cloud connected devices

Las instituciones financieras se enfrentan a una presión implacable para impulsar la productividad a través de la digitalización del negocio y la fuerza laboral.

PWC, el futuro de los servicios financieros
stylized illustration of employee working with a printer, computer and secure data

Soluciones de impresión

Con una amplia experiencia en el sector de los seguros, Lexmark se asocia con oficinas centrales, sucursales y agencias, y centros de procesamiento de todo el mundo para simplificar los procesos de impresión y papel. Ya sea que esté buscando formas nuevas y más eficientes de administrar su ecosistema de impresión o eliminar las tareas de TI que consumen mucho tiempo, Lexmark ofrece soluciones innovadoras para avanzar en su transformación digital al tiempo que mejora la seguridad de la impresión y los documentos.

Soluciones Digitales

Los datos son tan valiosos como su aplicación. Lexmark avanza en el proceso de transformación digital de su empresa al hacer que los datos estén disponibles de manera fácil y segura en toda su organización.

Infografía interactiva

Genere más valor a partir de la impresión en seguros

Un enfoque estratégico de la impresión puede generar valor en todas sus operaciones de seguros.

a comprehensive illustration of the insurance industry