Solutions de capture intelligente de documents pour le Secteur Bancaire

Automatisation du traitement des documents dans les banques

Un meilleur service avec moins d'étapes manuelles

Les solutions Smart Document Capture pour la banque de Lexmark permettent aux banques d'automatiser et d'optimiser les processus papier et manuels pour accroître la productivité des employés et fournir aux clients le service qu'ils attendent.

Capture de documents au service de l'entreprise

Incorporez des nouveaux clients efficacement
Accélérez le traitement des prêts à la consommation
Activez les services bancaires multicanal
Automatisez les contrôles de conformité
Réduissez les inefficiences du back office
Éliminez la perte de documents et les erreurs manuelles

Simplifiez le traitement de la gestion de documents dans la banque

Avec Smart Document Capture, les banques peuvent capturer et numériser des documents au point d'origine. En conséquence, les documents sont indexés, les informations sont extraites et le contenu est acheminé vers les systèmes de back-end de la banque.

Les erreurs de gestion sont automatiquement detectés dès le début du processus, ce qui permet au personnel de la banque de gérer les exceptions avant que le client quitte les locaux. Ce niveau d'automatisation simplifie le traitement, donne d'ávantage de temps pour répondre aux besoins des clients et permet aux employés de la branche la possibilité de vendre d'autres produits et services bancaires.

Augmenter l'efficacité et les économies de coûts

Les banques ont besoin de transformer les processus papier, rationaliser la gestion des documents dans les succursales et améliorer l'expérience client. En capturant des documents dans la succursale, au moment où ils sont reçus, la vérification manuelle et la saisie manuelle des données sont réduites, ce qui permet d'éliminer les queues d'attente et de les érreurs de traitement.

Un pourcentage élevé d'ouvertures de compte peut être traité directement sans intervention manuelle - laissant le personnel de back-office traiter uniquement des exceptions. Par conséquent, vous pouvez compléter les processus plus rapidement et à moindre coût, ce qui augmente la satisfaction de la clientèle.

Augmenter la sécurité et la conformité

Le respect de la réglementation actuelle et le suivi de vos processus commerciaux normalisés peuvent réduire l'efficacité de vos employés et entraîner des coûts substantiels. Smart Document Capture vous permet de réduire la paperasse, capturer les données et intégrer les règles métier pour vérifier immédiatement la conformité, ce qui vous permet de répondre aux nouvelles exigences réglementaires sans ressources supplémentaires ni d'avantage d'employés.

En convertissant le papier en information numérique, vous pouvez également améliorer la sécurité, faciliter le stockage et l'archivage, et avoir toujours une trace auditable comme point de repère pour démontrer la conformité.

Réponse à vos besoins uniques

Nous comprenons que vos besoins en matière de processus, de systèmes et d'informations sont exclusifs pour votre entreprise et une solution rigide ne vous aidera pas. C'est pourquoi nous avons créé Smart Document Capture pour être agile et personnalisable. Les capacités de la solution peuvent aller de la numérisation directement vers votre système d'enregistrement jusqu'au traitement intelligent de documents.

Lorsqu'il s'agit de choisir ce qui est le plus nécessaire pour votre banque, vous pourrez choisir les fonctions qui conviennent pour répondre à vos besoins. En outre, nos options d'intégration polyvalentes garantissent une flexibilité adaptée à votre infrastructure et vous permettent de connecter des processus métier et des systèmes métier.