Center for Diagnostic Imaging (CDI)

Adaptation aux besoins médicaux cliniques et métier

Étant donné la taille de CDI qui prend en charge des clients partout aux États-Unis, nous devons avoir la possibilité de configurer diverses possibilités métier et d'échanger des informations facilement avec nos fournisseurs partenaires. Chaque jour, CDI gère plusieurs flux de travail de radiologie ambulatoire simultanés au sein de l'entreprise avec plusieurs hôpitaux et une importante division d'imagerie mobile.

« Au départ, nous utilisions VNA afin de transférer les images pour les interprétations des examens d'imagerie sur plusieurs marchés », indique Mme Bagley. « Par conséquent, si les images étaient prises en Floride, nous avions un support de sous-spécialité au Minnesota qui interprétait les examens. Maintenant que nous avons évolué avec différentes offres de visionneuse, nous avons la capacité de transférer et de prérechercher les images, puis de les envoyer au marché local tout en conservant une seule copie de notre archive principale. Le VNA a permis à CDI de créer les flux de travail nécessaires au sein de nos marchés. »

« Si un hôpital partenaire souhaite continuer avec la plateforme PACS existante, nous pouvons fournir tout le reste pour le flux de travail de l'entreprise afin de permettre la connexion de leur visionneuse vers notre VNA. Cette flexibilité nous permet de collaborer plus facilement avec nos partenaires », mentionne Mme Bagley. « Il est important de travailler avec nos radiologues en garantissant la cohérence du flux de travail. S'ils utilisent à l'hôpital une visionneuse spécifique, nous pouvons créer cette même disponibilité de visionneuse au sein de nos centres ambulatoires, ce qui génère des flux de travail efficaces et accélère le processus lié aux rapports. »

Résultats

La valeur du partenariat

Lexmark Healthcare a été une ressource stratégique à mesure que CDI se développait et créait sa propre infrastructure d'entreprise reposant sur VNA.

« Lexmark Healthcare a toujours été présent à nos côtés, pour réfléchir aux stratégies à mettre en œuvre afin de résoudre les problèmes technologiques dans le but d'accroître notre efficacité. Ils n'ont pas hésité à approfondir et à comprendre les problèmes et ce que nous tentions de réaliser. Ce partenariat repose sur une solide collaboration », déclare Mme Bagley.

CDI a également découvert que la technologie Lexmark Healthcare était l'une des meilleures du secteur.

« Au cours de ces dernières années, nous avons eu l'occasion de travailler avec les solutions VNA proposées par différents fournisseurs. La plateforme VNA de Lexmark Healthcare a probablement cinq ans d'avance sur les autres en termes de capacités », indique Mme Bagley.

Soins axés sur les patients

Grâce à Perceptive Acuo VNA, CDI a constaté de véritables améliorations dans les soins apportés aux patients. Le temps est souvent essentiel pour les soins donnés aux patients et grâce à un accès rapide et aisé aux images, les prestataires peuvent se concentrer sur le traitement, au lieu de rechercher des fichiers ou d'attendre l'arrivée des copies.

« Au Minnesota, un patient nous avait été envoyé par un prestataire situé en Californie », explique Mme Bagley. « Ce prestataire ne nous avait jamais envoyé personne, mais grâce à la configuration de notre infrastructure, nous avons pu l'avoir en ligne, presque en temps réel, pendant la radiographique du patient, ici dans la région de Minneapolis-St. Paul. Il a pu visionner les images en même temps que notre radiologue, ce qui a donné de meilleurs résultats pour le patient. »