Lexmark introduceert slimme oplossingen voor detailhandel, banken en verzekeraars

De slimme oplossingen helpen professionals in de bankensector, detailhandel en het verzekeringswezen in hun dagelijks werk. De bedrijfsbrede inzet van deze oplossingen vereist minimale training. De oplossingen maken het daarnaast bijzonder eenvoudig om informatie en documenten die op externe locaties zijn vastgelegd in hun bedrijfssystemen op te nemen.

Branchespecifieke oplossingen

• Lexmark In-Store Capture for Retail is met ingang van 27 september 2017 beschikbaar. Deze oplossing vereenvoudigt en versnelt inefficiënte papier-gebaseerde processen. Dit geldt bijvoorbeeld voor het registreren van nieuwe klanten, facturatie, de verwerking van inkomende documenten en incidentrapportage. Het winkelpersoneel kan zich op deze manier optimaal concentreren op het bedienen van klanten. Directe integratie met de meeste winkelsystemen- en back-end retailsystemen maakt Lexmark In-Store Capture tot een kant-en-klaar inzetbare oplossing.
• Lexmark Smart Document Capture for Banking is met ingang van 4 oktober verkrijgbaar. Deze oplossing stroomlijnt papier-gebaseerde processen binnen bankfilialen. Banken kunnen hiermee hun klantenservice verbeteren, nauwkeuriger werken en compliance waarborgen. Via een mfp van Lexmark voegt de oplossing tijdens de verwerking van documenten intelligentie toe aan het registratieproces voor nieuwe klanten. Op deze manier kunnen ze snel en eenvoudig nieuwe rekeningen openen, goedkeuringen voor leningen en hypotheken verkrijgen en gedurende het hele proces geïnformeerd blijven.
• Lexmark Smart Document Capture for Insurance is met ingang van 11 oktober 2017 verkrijgbaar. Deze oplossing maakt gebruik van de functionaliteit van een slimme mfp van Lexmark om verzekeraars te helpen met het digitaliseren van hun kernprocessen. Daarmee kunnen ze klanten beter bedienen, de efficiëntie vergroten en compliance waarborgen. Verzekeringsprofessionals kunnen hun klanten zo één volledig digitale ervaring bieden door papieren formulieren effectief en efficiënt vast te leggen en te verwerken. Ook interne processen worden door de integratie met bestaande digitale systemen verbeterd.

Ondersteunend citaat

“Deze drie specifieke verticale markten zijn sterk afhankelijk van papier-gebaseerde processen. Bedrijven in deze sectoren krijgen steeds vaker te maken met digitale uitdagers die consumenten met online-processen een ingrijpend verbeterde klantenervaring beloven. De nieuwe slimme oplossingen voor het vastleggen van documenten van Lexmark maken een einde aan knelpunten die de automatisering van handmatige, papier-gebaseerde processen in de weg zitten. Dit stelt bedrijven in staat om de serviceniveaus te bieden waar moderne klanten om vragen”, aldus Pieter Poot, Enterprise Director Benelux bij Lexmark.