Smart dokumentinnhenting for bank

Med smart dokumentinnhenting kan banker forenkle innhenting og skanning i opprinnelsespunktet. Dermed blir dokumentene digitalt indeksert og sporet, og uttrekk av data og innhold blir sendt sømløst til bankens serversystemer.

Feil blir oppdaget automatisk fra starten av prosessen og vises for bankmedarbeideren, slik at unntak kan behandles før kunden går. Dette nivået av automatisering forenkler behandling, gir mer tid til å dekke kundenes behov og gir ansatte i avdelingen mulighet til å selge andre bankprodukter og -tjenester.

Banker vil endre papirbaserte prosesser, ha færre ansatte i avdelingene og forbedre kundeopplevelsen. Ved å skanne dokumenter i avdelingen i det øyeblikket de mottas kan du redusere manuell verifisering og dataregistrering slik at det ikke lenger er nødvendig å gjøre det samme flere ganger.

Ved enkel oppretting av nye kontoer kan en høy andel av kontoene behandles fullstendig uten manuell inngripen – slik at medarbeidere på bakkontoret kan nøye seg med å ta seg av unntakene. Dermed fullføres prosessene raskere med lavere kostnader og med høyere kundetilfredshet.

Den krevende jobben med å oppfylle samsvarsregler, som endres hele tiden, og innføre prosesser som tilfredsstiller standarder, kan redusere effektiviteten og føre til store kostnader. Smart dokumentinnhenting gjør det mulig å skanne papirdokumenter og innhente data i avdelingen og integrere forretningsregler for å kontrollere samsvar umiddelbart, slik at du kan ta hensyn til nye regler uten ekstra ressurser eller ansatte.

Når innholdet konverteres raskt fra papirformat til digitalt format, vil du også kunne sørge for økt sikkerhet, forenkle lagring og arkivering og alltid ha en revisjonslogg å henvise til for å dokumentere samsvar.