MS415 Renovação Return to Base em 5 a 7 dias úteis por um 1 ano

Durante o período da garantia do serviço Return to Base, é possível adquirir extensões de garantia de devolução ao local de origem de um ano, dois anos ou três anos - até um máximo de quatro anos de cobertura a partir da data de compra do produto. Após o período de extensão da garantia, é possível adquirir uma renovação da cobertura por um período de um ano, desde que o produto seja suportado pela Lexmark. As extensões de garantia têm de ser adquiridas antes da expiração do período de garantia anterior.

Ofertas Lexmark Return to Base com um tempo de resposta de 5 a 7 dias úteis

O serviço Return to Base disponibiliza o suporte remoto do produto através do telefone e da Internet, juntamente com um processo de devolução fiável em caso de problemas no produto. Caso seja necessário efectuar uma reparação, o suporte técnico indicar-lhe-á para enviar o produto com problemas para uma localização designada pela Lexmark na sua área. Nas áreas abrangidas pelo serviço, receberá habitualmente o produto de volta num prazo de sete dias úteis. Este serviço inclui reparação ou substituição do equipamento fora das instalações, todas as peças e mão-de-obra e o envio de volta para as suas instalações.