A IoT e a análise interativa ajudam a Lexmark a destacar-se nos MPS, afirma a Quocirca
“Diferencial significativo”: Panorama analítico da Quocirca, 2024
Resumo Executivo
“A análise é a base de um compromisso para MPS eficazes”, afirma a empresa de pesquisa e visão de mercado global Quocirca no seu relatório de Panorama analítico, 2024. O aproveitamento dos dados permite que os fornecedores de serviços de gestão de impressão (MPS) “proporcionem melhores resultados comerciais aos seus clientes1”.
Identificando a Lexmark como líder em MPS, a Quocirca afirmou que a posição da Lexmark é “sublinhada pela sua plataforma analítica abrangente e inovadora, que proporciona uma visualização avançada e personalização de informações de dados em ambientes de impressão e digitalização1”.
Entre os destaques da Lexmark no relatório:
• IoT e análise interativa: A utilização da IoT e da Análise Interativa pela Lexmark, combinada com a AI e a aprendizagem automática, permite algoritmos de suporte preditivo para reparações remotas e uma gestão de consumíveis proativa. “A utilização da IoT e da análise interativa por parte da Lexmark é um diferencial significativo.1”
• Sistema IoT Global da Lexmark: O sistema de IoT global único da Lexmark gere 1,5 milhões de dispositivos ao abrigo de contratos de MPS em todo o mundo, proporcionando visibilidade e análise em tempo real ao nível da frota e dos dispositivos em todas as geografias. “Esta abordagem baseada em dados fornece aos clientes informações interativas e em tempo real sobre o seu ecossistema de impressão, promovendo uma melhor tomada de decisões e a transformação digital.1”
• Serviços de avaliação exaustivos: A Lexmark dispõe de um vasto alcance de serviços de avaliação, incluindo processos de negócios, segurança, fluxo de trabalho e otimização e desempenho da frota.
• Iniciativas de sustentabilidade: O “inovador1” programa Smart Refresh da Lexmark utiliza dados para substituir apenas as impressoras e as MFP no ambiente de um cliente que estão verdadeiramente no fim da sua vida útil. Além disso, as avaliações do ciclo de vida do produto mostram os benefícios de sustentabilidade que os clientes podem obter ao utilizar os serviços da Lexmark.
A Lexmark é “um parceiro fiável para os clientes que procuram um MPS que coloque os dados em primeiro lugar e que os ajude a operar um ambiente de impressão mais eficiente, seguro e sustentável.¹”
Louella Fernandes
Diretora, Quocirca
Os MPS da Lexmark ajudam a sua empresa a trabalhar de uma forma mais inteligente, não mais intensiva.
1 Panorama analítico da Quocirca, 2024
Acerca da Quocirca
A Quocirca é uma empresa global de estudos e perceção do mercado especializada na convergência das tecnologias digitais e de impressão no local de trabalho futuro. Desde 2006, a Quocirca tem desempenhado um papel influente no aconselhamento dos clientes em relação às grandes mudanças no mercado. Os nossos departamentos de consultoria e investigação estão na vanguarda do mercado de serviços e soluções de impressão em rápida evolução e são alvo da confiança de clientes que procuram novas estratégias para lidar com tecnologias disruptivas.