Smart Document Capture para seguros

O processamento de formulários e documentos baseados em papel é um desafio, especialmente quando esses processos envolvem vários colaboradores, departamentos e localizações. O Lexmark Smart Document Capture permite que os seus colaboradores digitalizem apólices e documentos em papel no ponto de origem (como o escritório de um agente ou outra localização remota) para desfrutar de obtenção e acesso em qualquer altura e em qualquer lugar às informações. Isto significa que é mais fácil abrir contas, processar reclamações e atender os clientes com menos passos manuais.

Os colaboradores das seguradoras passam frequentemente muito tempo a processarem documentação manualmente e a corrigirem os erros associados à introdução manual dos dados. Estes processos são dispendiosos e lentos (envolvendo, por vezes, vários dias), impedindo-o de concluir os pedidos dos clientes atempadamente e de forma eficiente. O Smart Document Capture permite-lhe digitalizar as tarefas manuais e reduzir redundâncias para uma maior produtividade e poupança. Tirando partido da plataforma MFP Lexmark nos escritórios das seguradoras para capturar documentos facilmente, irá fomentar a eficiência e a velocidade, reduzindo simultaneamente os custos associados ao processamento de documentos.

O complicado trabalho associado à proteção das informações confidenciais e à imposição de processos normalizados reduzem as eficiências do fluxo de trabalho em toda a empresa. Pior ainda, uma falha de segurança pode expor a sua organização a sanções regulamentares importantes. O Smart Document Capture permite capturar os documentos em papel no ponto de receção, eliminando a perda de documentos e garantindo que recolhe todos os dados necessários a partir da fase inicial. Adicionalmente, visto que as informações são transpostas do papel para o formato digital, poderá implementar medidas de segurança reforçadas, facilitar o armazenamento e arquivo e realizar pesquisas e auditorias sem esforço.