MS621 1 års utbytesgaranti per samtal, 5–7 arbetsdagar

Utökade tillbaka-till-grunden-garantier kan köpas under garantiperioden med förlängningar på ett, två eller tre år – för upp till fyra års garanti från inköpsdatumet. När perioden för den utökade garantin har gått ut kan förlängning av garantin köpas för ett år i taget så länge produkten stöds av Lexmark. Utökade garantier måste köpas innan den tidigare garantiperioden går ut.

Lexmarks serviceerbjudanden för tillbaka-till-grunden, svarstid: 5–7 arbetsdagar

Tillbaka-till-grunden erbjuder dig fjärrsupport för dina produkter både per telefon och internet samt en pålitlig returprocess om produkten är defekt. Om en reparation är nödvändig får du instruktioner av helpdesk om hur du returnerar den defekta produkten till en plats i ditt område som Lexmark har utsett. Vanligtvis får du tillbaka produkten inom sju arbetsdagar om du bor inom serviceområdet.