Lexmark vous offre une pièce de remplacement gratuite qui s’enclenche facilement dans l’unité à l’intérieur du panneau d’accès arrière. Cette pièce de remplacement éliminera le problème. L’installation ne nécessite aucun outil spécial et prendra environ une minute à installer une fois que l’unité est débranchée et refroidie.
Une pièce métallique à l’intérieur de l’imprimante peut se déloger, ce qui présente un risque d’incendie..
Environ 48 500 unités font l’objet d’un rappel aux États-Unis et au Canada.
La pièce de remplacement empêchera la pièce métallique interne de se déloger. La réparation a été examinée par la Consumer Product Safety Commission des États-Unis.
Veuillez cliquer ici pour trouver les instructions d’installation et pour regarder une courte vidéo avec des instructions pour installer la pièce gratuite.
Vous pouvez remplir et soumettre ce formulaire de demande. Ou vous pouvez communiquer avec nous par courriel à safety@lexmark.com ou sans frais au 1 866 470-1574 de 9 h à 21 h HE du lundi au vendredi.
Si vous avez plus d’une imprimante, vous pouvez l’indiquer sur le formulaire de demande. Ou vous pouvez communiquer avec nous par courriel à safety@lexmark.com ou sans frais au 1 866 470-1574 de 9 h à 21 h HE du lundi au vendredi.
Non. Vous devez cesser immédiatement d’utiliser le produit et demander la pièce de remplacement gratuite pour votre installation.
Non. Les autres produits Lexmark ne sont pas visés par le présent rappel.
Veuillez communiquer directement avec nous par courriel à safety@lexmark.com ou sans frais au 1 866 470-1574 de 9 h à 21 h HE du lundi au vendredi.
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