Die Versicherungsbranche wird immer noch von papierbasierten Prozessen beherrscht. Viele Versicherungsagenturen versinken in einer Flut von Papierdokumenten, die mit der manuellen Bearbeitung unstrukturierter Informationen einhergeht. Dabei handelt es sich um Informationen, die für den Abschluss neuer Policen, die Schadensregulierung, die Änderung bestehender Policen usw. dringend benötigt werden. Es gibt jedoch einen effizienteren Weg.
Durch den Wegfall vieler langsamer und fehleranfälliger manueller Prozesse hält die Erfassungslösung für Außenstellen von Lexmark den Versicherungsmitarbeitern den Rücken frei, sodass sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können: den Aufbau intensiver Kundenbeziehungen, die Einhaltung der Compliance und die Steigerung des Unternehmenserfolgs.
In Verbindung mit intelligenten Multifunktionsgeräten von Lexmark erleichtert diese funktionsstarke Lösung die schnelle und einfache Übermittlung von Dokumenten. Das System ist in der Lage, Ausnahmen auf Anhieb zu erkennen, und fordert den Anwender auf, entsprechende Maßnahmen einzuleiten. Nachdem die Inhalte automatisch klassifiziert, validiert und indexiert wurden, werden sie an die Back-Office-Systeme übertragen – unabhängig vom Format und ohne Umwege über Barcodes, Vorlagen, Schlüsselwörter bzw. Änderungen an Formularen oder Systemen im Back-Office.
Auf einen Nenner gebracht, gibt die Erfassungslösung für Außenstellen von Lexmark Mitarbeitern die Werkzeuge an die Hand, die sie brauchen, um produktiver zu arbeiten und die Kundenerwartungen zu übertreffen.
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