Lo que debe saber
Como parte de nuestros esfuerzos de protección de la marca, personalizamos suministros para diferentes regiones geográficas. Los suministros del mercado paralelo son suministros que se venden fuera de su región geográfica prevista.
Descubrimos que los envíos de suministros del mercado paralelo suelen mezclarse con los suministros falsificados. Los suministros falsificados utilizados en una impresora Lexmark pueden provocar problemas de calidad de impresión, bajo rendimiento del producto o cuestiones relacionadas con la confiabilidad. Nuestra estrategia de regionalización de suministros nos ayuda a minimizar la cantidad de productos del mercado paralelo y elimina un camino hacia el mercado de suministros falsificados.
Los suministros de Lexmark incluyen un envase de la región específica con los idiomas locales, identificadores exclusivos e instrucciones para reciclar cartuchos de regiones específicas. Obtenga más información acerca de cómo verificar si su cartucho es original.
Cuando compra una impresora Lexmark, se adapta automáticamente para aceptar los cartuchos específicos de su país o región. Si se muda y lleva su impresora a otro país, es posible que no se encuentre en la misma región de suministros. Aunque encuentre los cartuchos Lexmark que parecen ser compatibles con su impresora, no funcionarán. Contáctese con nosotros así podemos resolver este problema al reajustar su impresora.
Necesitamos que haga lo siguiente antes de contactarnos para restablecer su impresora:
1. Compre un juego completo de suministros para su nuevo país o región
Utilice las tablas de regiones de suministros a color y en blanco y negro para identificar los suministros correctos para su nuevo país o región.
2. Conecte su impresora Lexmark a una computadora con acceso a Internet
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