Pidä liiketoimintasi sujuvana Lexmarkin ennakoivan tuen avulla

Tulostus- ja skannauslaitteiden viat voivat häiritä liiketoimintaasi vakavasti ja maksaa aikaa ja rahaa. Monet hallittujen tulostuspalvelujen (MPS) tarjoajat ovat reaktiivisia ja tarjoavat tukea vasta, kun laite vioittuu. Heidän teknologiansa ei pysty ennakoimaan epäonnistumisia.

Tiedämme, että paras palvelukokemus on olla koskaan tarvitsematta huoltoa. Autamme toteuttamaan tämän vision kolmella tärkeällä Lexmarkin ennakoivan tuen osa-alueella:

Vähennä odottamattomien laitevikojen aiheuttamia seisokkeja

Lexmark käyttää kehittynyttä tekniikkaa tulostusympäristön arviointiin ja ryhtyy toimiin laitteessa ennen kuin se vikaantuu ja häiritsee liiketoimintaasi – ja usein ennen kuin huomaat ongelmasta.

Vastaanota oikea-aikaiset tarvikkeet virtaviivaistetun automaation avulla

Toisin kuin jotkut toimittajat, emme luota laskentataulukoihin ja ihmisen väliintuloon, jotka aiheuttavat virheitä ja viivästyksiä tarvikkeiden hallinnassa. Sen sijaan Lexmark täydentää väriainetta ja muita tarvikkeita automaattisesti kehittyneiden algoritmien ja tekoälyn avulla. 

Pidä tuen ja toimitusten tila käden ulottuvilla

Ilmoitukset huollon ja tarvikkeiden täydennyksestä toimitetaan suoraan laitteillesi käyttäjien varoittamiseksi. Käyttäjät pysyvät ajan tasalla, mikä estää tarpeettomat puhelut tukipalveluun.