Smart Document Capture pour le secteur bancaire

Grâce à Smart Document Capture, les banques peuvent faciliter la capture et la numérisation au point d'origine. Les documents sont ainsi indexés et suivis numériquement, les données et le contenu ainsi extraits étant facilement acheminés vers les systèmes back-end des banques.

Les erreurs sont automatiquement traitées dès le début du processus et présentées au banquier, ce qui lui permet de résoudre les exceptions avant le départ du client. Ce niveau d'automatisation simplifie le traitement, permet de mieux répondre aux besoins des clients et offre aux employés des agences la possibilité de vendre d'autres produits et services bancaires.

Les banques sont en quête de nouvelles méthodes pour transformer leurs processus papier, limiter le nombre d'effectifs travaillant en agence et améliorer l'expérience client. En capturant les documents en agence au moment où ils sont reçus, vous réduirez l'effort de vérification manuelle et de saisie des données. Les tâches redondantes appartiendront au passé.

Pour la simple ouverture de compte, un pourcentage élevé de comptes peut être traité directement sans intervention manuelle. Le personnel du back-office peut se concentrer sur la gestion des exceptions. En conséquence, les processus s'exécuteront plus rapidement, à moindre coût tout en augmentant le niveau de satisfaction client.

Les entreprises sont souvent confrontées aux difficultés que posent le respect de la réglementation en perpétuelle évolution et la mise en pratique de processus standardisés. Leur efficacité en pâtit et elles doivent parfois assumer des frais importants. Smart Document Capture permet de numériser les informations et les données papier depuis l'agence et de contrôler, ce faisant, la conformité avec vos règles métier. Vous ferez donc facilement face aux nouvelles exigences réglementaires sans ajouter de ressources ou de personnel.

Les informations étant rapidement converties du format papier au numérique, vous pourrez mettre en place des mesures de sécurité renforcées et faciliter le stockage et l'archivage. En outre, vous aurez toujours un suivi d'audit comme référence pour documenter la conformité.