MS621 1 éves „Vissza a telephelyre” szolgáltatás 5–7 munkanapon belül – megújítás

A „Vissza a telephelyre” kiterjesztett garancia a termékgarancia időtartama során egy, két vagy három évre kiterjedően vásárolható meg – így a teljes garancia a termék vásárlásától számítva akár négy év is lehet. A kiterjesztett garancia az időtartamának lejárta után egy évre megújítható, amennyiben a terméket a Lexmark támogatja. Kiterjesztett garancia csak a korábbi garancia lejárta előtt vásárolható.

Lexmark „Vissza a telephelyre” szolgáltatás 5–7 munkanapon belül reagálással

A „Vissza a telephelyre” szolgáltatás kiterjed a távoli (telefonos és internetes) terméktámogatásra és a kiszámítható visszaküldési folyamatra abban az esetben, ha a termék meghibásodik. Ha javítás szükséges, ügyfélszolgálatunk részletesen elmondja önnek, hogyan küldheti vissza a meghibásodott terméket a Lexmarknak az ön térségében kijelölt partneréhez. A szervizekkel ellátott térségekben általában hét munkanapon belül visszakapja a terméket. A szerviz kiterjed a helyszínen kívüli javításra vagy készülékcserére, minden alkatrészre és munkadíjra, valamint a javított vagy kicserélt termék házhozszállítására is.