MX521 3 anni in totale (1+2) Servizio di assistenza on-site

Risposta entro il giorno lavorativo successivo alla chiamata

Le garanzie di assistenza on-site Lexmark possono essere acquistate una volta durante la garanzia di base del prodotto. Possono essere disponibili estensioni di uno, due, tre o quattro anni, fino a una copertura totale di cinque anni dalla data di acquisto del prodotto. Le estensioni devono essere acquistate prima della scadenza della garanzia di base.

Dopo il periodo di garanzia estesa, è possibile acquistare il rinnovo della copertura di anno in anno fino a quando il prodotto è supportato da Lexmark.

Rappresentanti dell'assistenza estremamente qualificati

Con la copertura di assistenza on-site Lexmark, quando un problema tecnico non può essere risolto al telefono, il rappresentante del supporto tecnico Lexmark invierà un tecnico qualificato dell'assistenza Lexmark in loco entro il giorno lavorativo successivo alla chiamata. Il tecnico presterà assistenza alla periferica difettosa on-site e accerterà anche che il prodotto sia conforme ai più severi standard Lexmark in termini di qualità e prestazioni. Questa offerta include il supporto telefonico e basato su Web, tutti i componenti e la manodopera, nonché la verifica e l'assistenza on-site.