Gestisci senza problemi le tue attività aziendali con il supporto predittivo di Lexmark

I guasti alle periferiche di stampa e acquisizione possono causare gravi interruzioni alla tua attività, con conseguente dispendio di tempo e denaro. Inoltre, molti fornitori di Managed Print Services (MPS) sono reattivi e offrono assistenza solo dopo che si è verificato un guasto alla periferica. La loro tecnologia non è in grado di prevenire i guasti.

Sappiamo che la migliore esperienza di assistenza consiste nel non avere mai bisogno di assistenza. Noi di Lexmark aiutiamo a realizzare questa visione con tre importanti elementi del supporto predittivo di Lexmark:

Riduci i tempi di inattività causati da guasti imprevisti delle periferiche

Utilizzando una tecnologia sofisticata per valutare il tuo ecosistema di stampa, Lexmark interviene su una periferica prima che si verifichi un guasto interrompendo la tua attività, e spesso ciò accade ancor prima che tu ti accorga della presenza di un problema.

Ricevi la consegna dei materiali di consumo just-in-time tramite un'automazione semplificata

A differenza di alcuni fornitori, noi non ci affidiamo a fogli di calcolo né a interventi manuali che possono causare errori e ritardi nella gestione delle tue forniture. Al contrario, Lexmark rifornisce automaticamente le cartucce toner e altri materiali di consumo utilizzando algoritmi sofisticati e l'intelligenza artificiale.

Tieni sempre sotto controllo lo stato del supporto e della fornitura

Le notifiche relative al servizio e alla fornitura dei materiali di consumo vengono inviate direttamente alle tue periferiche per informare gli utenti. Gli utenti sono quindi sempre informati evitando chiamate non necessarie all'help desk.