MS610 1 rok odnowy gwarancji, naprawa w centrum serwisowym, 5–7 dni roboczych

Usługa Lexmarka serwisowania w centrum naprawczym z czasem reakcji od 5 do 7 dni roboczych

Serwisowanie w centrum naprawczym zapewnia zdalną pomoc techniczną do produktu, dostępną za pośrednictwem telefonu i Internetu, jak również niezawodną procedurę zwrotu uszkodzonego produktu. W przypadku konieczności dokonania naprawy dział pomocy technicznej poprosi o zwrot uszkodzonego produktu do wyznaczonej placówki Lexmarka na danym obszarze. Naprawiony produkt trafia z powrotem do klienta zwykle w ciągu 7 dni roboczych w obrębie obszarów objętych usługą serwisu. Ta usługa obejmuje naprawę lub wymianę sprzętu poza miejscem eksploatacji, wszystkie części i robociznę oraz odsyłkę zwrotną prosto do klienta.

W okresie rozszerzonej gwarancji produktu można zakupić gwarancję obejmującą usługę serwisowania w centrum naprawczym z opcją przedłużenia na 1 rok, 2 lata lub 3 lata, na łączny okres maksymalnie 4 lat ochrony gwarancyjnej od daty zakupu produktu. Po zakończeniu okresu rozszerzonej gwarancji można jednorazowo zakupić odnowienie usługi na 1 rok, o ile produkt jest obsługiwany przez Lexmarka. Rozszerzone gwarancje należy zakupić przed upływem ważności poprzedniej gwarancji.