Organizações de todos os tamanhos priorizaram iniciativas de TI em torno de estratégias de transformação digital DX (Developer Experience). Os eventos recentes impulsionados pela pandemia COVID-19 apenas intensificaram esses esforços, à medida que as empresas buscam maneiras de possibilitar uma força de trabalho distribuída mais eficiente e produtiva. Um estudo recente concluído pela IDC Research e patrocinado pela Lexmark mostra que a migração para a nuvem é a principal prioridade quando se trata de impulsionar a transformação digital. O futuro dos negócios prioriza o digital, o que significa que as empresas devem modernizar a infraestrutura de TI para aproveitar as vantagens de tecnologias avançadas, como inteligência artificial (IA), Internet das coisas (IoT) e análise de dados.

No entanto, as empresas enfrentam muitos obstáculos quando se trata de transformação digital, muitos dos quais podem ser resumidos em uma única pergunta: como podemos garantir o suporte para sistemas e processos de negócios já existentes durante a migração para uma nova infraestrutura de TI? É um problema complexo e difícil de responder. Lidar com os desafios apresentados pela infraestrutura de TI remanescente é o motivo pelo qual tantos programas DX estagnaram, produziram resultados limitados ou simplesmente não conseguiram sair do portão.

O que a maioria das empresas não consegue reconhecer é a quantidade de infraestrutura de TI existente ligada ao ambiente de impressão. Muitas organizações empresariais acumularam uma ampla infraestrutura de impressão composta por várias marcas e uma mistura antiga de impressoras, MFPs, scanners e servidores de impressão. Essa mistura de dispositivos de vários fabricantes provavelmente não é adequada para as necessidades atuais das organizações e certamente não tem a flexibilidade e escalabilidade necessárias para atender às necessidades do futuro escritório digital. De acordo com o estudo, a maioria das organizações afirma que a infraestrutura de impressão prolongada está impactando negativamente sua estratégia de migração para a nuvem e a capacidade de suportar fluxos de trabalho digitais.

Como diz, no estudo, o vice-presidente de pesquisa, soluções de imagem, impressão e documentos da IDC Robert Palmer, "para muitas organizações, modernizar a infraestrutura de impressão pode ser o primeiro passo para a concretização de um modelo de TI baseado em nuvem verdadeiramente integrado.”

Movendo a infraestrutura de impressão para a nuvem

É importante compreender o papel crucial que a impressão pode desempenhar para ajudar a habilitar e impulsionar a transformação digital. A impressão continua sendo uma função comercial importante e integrante, e o papel está arraigado na maioria dos processos comerciais hoje. De acordo com o estudo da IDC, metade de todos os processos de escritório ainda tem requisitos de impressão significativos. Ao mesmo tempo, digitalizar conteúdo e migrar do papel para o digital é fundamental para qualquer estratégia de transformação digital. A capacidade de alavancar tecnologias de impressão avançadas combinadas com análise de processo habilitada por meio do gerenciamento de impressão baseado em nuvem pode ajudar as organizações a cumprir objetivos DX específicos em relação à segurança de conteúdo e gerenciamento de informações.

As organizações empresariais enfrentam desafios significativos à medida que buscam modernizar a infraestrutura de TI e estabelecer um modelo operacional que prioriza o digital. Mover a infraestrutura de TI para a nuvem nem sempre é fácil, e é por isso que a maioria tende a fazer a transição em fases. O estudo da IDC examina de perto as questões que atualmente impedem o progresso do DX para destacar as oportunidades, processos e benefícios de mover a infraestrutura de impressão para a nuvem. Para muitas organizações, modernizar a infraestrutura de impressão pode ser o primeiro passo para a concretização de um modelo de TI baseado em nuvem verdadeiramente integrado. 

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Robert Palmer é vice-presidente de pesquisa da equipe de soluções de imagens, impressão e documentos da IDC. Ele é responsável por pesquisas escritas, previsões e análises em várias áreas de prática, abrangendo serviços de impressão gerenciados, soluções de documentos, automação e otimização do fluxo de trabalho de negócios e transformação de cópias impressas. A pesquisa do Sr. Palmer também inclui uma ênfase particular no canal de imagem de escritório e estratégias e tecnologias transformacionais que impactam o futuro do mercado de imagem de escritório.