Lexmark 致力於保護客戶免受仿冒墨水與碳粉匣的侵害。如果您發生產品效能不佳、可靠性問題或列印品質問題，請按此處檢查您的 Lexmark 耗材是否為原廠產品。
別讓無法預期的廉價品牌墨水/碳粉匣為您帶來困擾。Lexmark 印表機和 Lexmark 原廠耗材的設計目的，在於互相搭配運作，產生始終優越的列印品質。
請按此處查看與購買耗材Lexmark 基於其品牌保護策略，會針對不同使用區域特殊製作耗材。Lexmark 發現非經授權管道耗材中經常會夾雜仿冒耗材。這些仿冒耗材可能導致客戶發生產品效能不佳、可靠性問題或列印品質問題。Lexmark 藉由執行地區化策略，得以將透過非經授權管道於全球銷售之產品量減至最少，從而去除仿冒耗材市場的其中一個途徑。客戶會留意到使用區域特定包裝會具有當地語言、唯一識別碼，以及使用區域特定墨水/碳粉匣回收指示。
Lexmark 印表機會自動將本身調整為接受您國家或地區之特定墨水匣。如果您將印表機帶往另一個國家/地區使用，可能無法找到具有相同耗材編號的墨水/碳粉匣。雖然您也許找得到看似與您的印表機相容的 Lexmark 墨水/碳粉匣，實際上這些墨水/碳粉匣並不能使用。
請聯絡 Lexmark，我們可以為您重設印表機，以解決這個問題。適用於您所在國家/地區的聯絡資訊，可以在 Lexmark 網站中的「支援與下載」區段下找到。
在聯絡 Lexmark 之前，請先將以下項目準備就緒：
1) 您的 Lexmark 印表機
2) 新的所在國家或地區適用之完整新 Lexmark 墨水/碳粉匣組。請使用上面的 PDF 檔，識別新所在國家/地區適用的正確耗材編號。
3) 已連接印表機且可連線網際網路的電腦
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