von Allen Waugerman, President und CEO bei Lexmark

Die digitale Transformation ist in ihrem Kern ein disruptiver Prozess. Sie setzt eine entschlossene Unternehmensführung, eine durchdachte Strategie sowie ein hohes Maß an Akzeptanz, Ausdauer und Konsequenz voraus.

Doch so herausfordernd dieser Transformationsprozess auch ist, letztlich entscheiden sich Unternehmen aller Branchen für diesen wichtigen Entwicklungsschritt, weil die Vorteile einfach zu überzeugend sind. Es geht dabei um weit mehr als Prozessverbesserungen oder Effizienzsteigerungen: Die vollumfängliche Nutzung von Daten kann Ideen freisetzen, die das Geschäftsmodell auf ein völlig neues Level heben.

Auch Lexmark ist ein Beispiel dafür.

Heute kündigen wir den Launch unserer neuen Optra IoT-Lösungen an. Wir bieten unseren Kunden damit ein neues Portfolio an Internet-of-Things-Angeboten (IoT), mit dem wir als Unternehmen eine neue Richtung einschlagen und das uns über unsere Kernthemen Druck und Imaging hinaus führen wird. Aber auch wenn unser Angebot neu ist – seine Geschichte ist, wenig überraschend, natürlich eng mit unserer Drucker-Expertise verwoben.

Wie viele andere Unternehmen durchlebt auch Lexmark seit mehreren Jahren die digitale Transformation – einen Prozess, der durch die COVID-19-Pandemie nochmal spürbar Fahrt aufnahm. Nicht zuletzt dadurch wurde uns bewusst - da sich die räumliche Arbeitssituation vieler unserer Mitarbeitenden in kürzester Zeit veränderte - wie wichtig es ist, auch die Situation und Anforderungen unserer Kunden neu zu bewerten.

Daraus ergab sich unser Fokus auf das Thema IoT. Seit mehreren Produktgenerationen sind unsere Drucker und Multifunktionsgeräte bereits mit Sensoren ausgestattet, die pausenlos Hunderte von Datenpunkten überwachen – darunter Warnmeldungen, Analysen und das Innenleben der Geräte. Im Laufe der Jahre haben wir anhand der gesammelten und ausgewerteten Daten die Leistung unserer Druckumgebungen optimieren und so überzeugende Ergebnisse für unsere Kunden und uns selbst erzielen können. Dazu zählt, dass wir 70 Prozent der Support-Anfragen aus der Ferne lösen, die Rentabilität durch optimierte Auslastung um 25 Prozent steigern und die technische Effizienz um 30 Prozent verbessern konnten. Dieser Fokus ermöglichte es uns auch, neue As-a-Service-Dienste anzubieten, die mittlerweile 40 Prozent unserer Einnahmen im Vertragsgeschäft ausmachen.

Diese Fortschritte waren für unsere Geschäftsentwicklung von entscheidender Bedeutung. Das verdeutlicht auch eine Studie der Unternehmensforscher von McKinsey, nach der 84 Prozent der Unternehmen, die sich mit IoT beschäftigen, in einer Frühphase der Entwicklung feststecken.

Wir haben es geschafft, durch unsere IoT-Lösungen unsere eigenen Geschäftsergebnisse und unsere eigene Digitalisierung voranzutreiben. Jetzt möchten wir unsere Innovationen durch die Einführung der Lexmark Optra IoT-Plattform auch direkt mit anderen teilen. Als schlüsselfertige und bewährte IoT-Lösung unterstützt die Optra IoT-Plattform unsere Kunden dabei, ihre Transformation mithilfe unserer zukunftsweisenden Technologien in den Bereichen Cloud, IoT und Datenanalyse zu beschleunigen.

Mit dieser Lösung können wir Unternehmen zu schnelleren Ergebnissen verhelfen. Die Auswertung aller Daten trägt dazu bei, vorausschauende, automatisierte Prozesse zu etablieren, die Optimierung von Anlagen voranzutreiben, leistungsfähigere Produkte zu entwickeln und neue As-a-Service-Geschäftsmodelle anzubieten.

Bei einem 60 Milliarden US-Dollar schweren Markt bleiben Drucker der Kern unseres Geschäfts. Wir haben eine solide Strategie, um im Bereich Druck und Imaging mit unserer Technologie und unseren Partnern weiterhin erfolgreich und innovativ zu sein.

Wir freuen uns aber auch auf die Zukunft von Lexmark, auf unsere Expansion im Bereich IoT und darauf, anderen Unternehmen dabei zu helfen, ihren eigenen IoT-gesteuerten digitalen Wandel voranzutreiben.

 

Allen Waugerman ist President und Chief Executive Officer von Lexmark International. Er wurde im Mai 2019 in diese Position berufen.

Seit November 2016 war Waugerman als Senior Vice President und Chief Technology Officer für die weltweiten Forschungs- und Entwicklungsaktivitäten von Lexmark verantwortlich. Im November 2018 wurde Waugerman zum Vorsitzenden eines Executive Management Committee ernannt, um die Geschicke Lexmarks während der Suche nach einem neuen Chief Executive Officer zu leiten. Im Jahr 2017 war er ebenfalls Mitglied dieses Ausschusses.

Zuvor war Waugerman fünf Jahre lang als Vice President und General Manager of Global Supplies Sales and Marketing tätig. In dieser Funktion zeichnete er für das Marketing und den Vertrieb von Aftermarket-Supplies und Dienstleistungsangeboten verantwortlich. Davor bekleidete er die Position des General Manager für kleine Workgroup-Laserprodukte.

Waugerman ist seit der Gründung von Lexmark im Jahr 1991 in verschiedenen Positionen innerhalb des Unternehmens tätig. Er begann seine Karriere 1989 bei IBM, wo er an einer Reihe von Fertigungs- und Druckerentwicklungsprojekten arbeitete.

Er ist Mitglied des Dean's Advisory Council für das University of Kentucky College of Engineering und Mitglied des Vorstands des YMCA of Central Kentucky.

Waugerman hat einen Bachelor-Abschluss in Elektrotechnik von der University of Kentucky.