Unverzügliches Verbinden von Menschen, Prozessen und Informationen
Ihre Kunden sind anspruchsvoll, technisch versiert und entscheiden selbstständig. Sie erwarten eine intuitive und schnelle Betreuung zu ihren Bedingungen – auf jedem Gerät, überall und jederzeit.
Wichtige Geschäftsprozesse wie ein Konto eröffnen, eine Forderung geltend machen, einen Patienten aufnehmen, einen Studenten einschreiben oder Ansprüche anmelden, sollten schnell, präzise und reibungslos ablaufen. Wir bezeichnen diese anfänglichen informationsintensiven Interaktionen als First Mile™. Wenn Sie diese Interaktionen reibungslos ausführen, gewinnt Ihre Organisation einen dauerhaften Wettbewerbsvorteil.
Die einheitliche Softwareplattform von Lexmark kombiniert Erfassung, Mobilität, Prozess- und Content-Management, Zusammenarbeit, Suche und Analyse – alles konzipiert, um die Komplexität und Reibungspunkte aus den First-Mile-Prozessen zu nehmen und das Beste aus jeder Kundenbindung zu machen.
Erfassen von Informationen
Extrahieren Sie Daten automatisch und perfektionieren Sie sie praktisch von jeder Quelle, um die Genauigkeit zu erhöhen, die Prozesse zu beschleunigen, Kosten zu senken und die Reaktionsfähigkeit zu erhöhen.
Enterprise Search
Bestimmen Sie die Antworten, die Sie benötigen, in jeder Art von Inhalt, unabhängig vom jeweiligen Standort – Content-Repositorys, E-Mail-Systeme, Social Media und mehr.
Verwalten von Inhalten und Kommunikation
Schützen Sie Geschäftsinhalte in einem beliebigen Format und greifen Sie während des gesamten Lebenszyklus darauf zu, um sofort präzise Transparenz in einem Geschäftsprozess zu erhalten.
Präzise Antworten zum richtigen Zeitpunkt am richtigen Ort
Wenn Ihre Mitarbeiter alle Informationen – aus jeder Quelle und in jedem Format – zur Hand haben, können Sie Ihre Kunden besser betreuen und Ihr Geschäfte tätigen. Das leistet unserer vollständiges Portfolio von Unternehmenssoftware-Produkten.
Kundenerfolgsgeschichte
Tausende von Organisationen haben den messbaren Wert unseres Portfolios erkannt.
Integration in Ihre Kerntechnologien
Unsere Unternehmenssoftware bietet nahtlose und intuitive Integration in die Technologien, mit denen Sie täglich arbeiten – angefangen von Geschäftsanwendungen über Erfassungsgeräte bis hin zu Softwareplattformen.