Stand 2023 hat Sieber 129 Lexmark-Systeme im Einsatz, verteilt auf seine 21 Standorte. Rund 400 Mitarbeiter nutzen die Geräte im täglichen Geschäft. Im Alltag haben sich die Systeme als äußerst widerstandsfähig und langlebig erwiesen. Das bringt Sieber nicht nur den praktischen Vorteil, dass die Drucker und MFPs auch in herausfordernden Umgebungen einwandfrei funktionieren. Vielmehr hilft die Langlebigkeit der Produkte dem Logistikunternehmen, seine Nachhaltigkeitsziele zu erreichen: Je seltener Geräte ausgetauscht werden müssen und je länger sie vom Hersteller unterstützt werden, desto mehr profitiert Sieber von nachhaltigeren Produktlebenszyklen. Bei Sieber sind vor allem die Laufzeiten der größeren Systeme beeindruckend. „Keines dieser Systeme muss bei uns ausgewechselt werden, bevor es 1 Million Ausdrucke geliefert hat“, berichtet Edin Avdic. „Je nach Intensität der Nutzung sind das leicht sieben Jahre. Kürzlich haben wir sogar ein Gerät ausgetauscht, das über neun Jahre zuverlässig gearbeitet hat und in der Zeit auf über 1,4 Millionen Abdrucke gekommen ist.“ Edin Avdic hatte im Laufe der langen Zusammenarbeit mit Lexmark keinen Anlass, sich Lösungen anderer Anbieter näher anzuschauen: „Seit wir Lexmark Geräte nutzen, können wir uns auf die wirklich wichtigen Dingen konzentrieren. Wir haben daher keinerlei Pläne, ein so gut funktionierende Druckinfrastruktur wie die von Lexmark zu ändern oder auszutauschen.“

Nachhaltig dank LCCP: Sieber nutzt an all seinen Standorten im Zuge eines Rundum-Service-Angebots auch Lexmarks Tonerkartuschen-Wiederaufbereitungsprogramm (Lexmark Cartridge Collection Programme – LCCP). Das LCCP verbindet leistungsfähige Logistik und Services sowie innovative Tools zu einem modernen, effizienten und auf das Verbrauchsvolumen abgestimmten Sammel-, Recycling- und Wiederverwendungsprozess. Lexmark bezahlt nicht nur die Transportkosten für die gebrauchten Kassetten, sondern bietet auch einen bequemen Online-Zugang und interaktive Tools, um Abholungen zu planen, Rücksendungen zu verfolgen, Recycling-Container zu bestellen und vieles mehr. Ein weiterer Vorteil: Die Bestellung neuer Verbrauchsmaterialien wird durch die Monitoring-Funktion der Lexmark-Drucker automatisch ausgelöst. 

Benutzerfreundlichkeit: Ein weiterer Grund, warum Sieber Lexmark seit vielen Jahren die Treue hält, ist die Benutzerfreundlichkeit der Drucker. „Schon das Feedback unserer Kollegen, die am Testlauf beteiligt waren, war sehr positiv“, berichtet Edin Avdic. „Sie lobten die intuitive und einfache Bedienbarkeit der Lexmark-Geräte.“ Dieser erste Eindruck hat sich über die Jahre bestätigt. Das einheitliche Management aller Drucker mit der gleichen Benutzeroberfläche an sämtlichen Standorten sorgt für eine hohe Akzeptanz der Lexmark-Drucker bei der Belegschaft.

Blick nach vorn: Edin Avdic sieht eine lange, erfolgreiche Fortsetzung der Zusammenarbeit mit Lexmark vor sich, zumal Lexmark sein Angebot stets weiter optimiert und ausbaut. So evaluiert er u. a. die Integration der automatischen Übersetzungsfunktion von Lexmark, die für Sieber besonders spannend ist, weil das Unternehmen allein im eigenen Land in drei Sprachen kommuniziert. Darüber hinaus befindet er sich im  Austausch mit Lexmark zu den IoT-Diensten des Anbieters, die die IoT-Lösungen ergänzen können, die Sieber bereits einsetzt.

Ein guter Rat: Abschließend hat Edin Avdic einen Ratschlag für andere Unternehmen bereit: „Mit den Care & Support Angeboten von Lexmark können Sie die Lebensdauer Ihrer Drucker- und MFP-Flotte verlängern. Viele Unternehmen planen, ihre Drucker alle drei bis fünf Jahre zu ersetzen, weil sie davon ausgehen, dass die Hersteller die Produkte für diese vorgesehene Lebensdauer bauen. Wir können zwar nicht für andere sprechen, aber Lexmark weiß, dass solche Geräte häufig über diesen geplanten Zeitraum hinaus genutzt werden und hat deshalb Geräte entwickelt, die im Vergleich mit dem Branchendurchschnitt viel länger produktiv und effizient arbeiten.“