Resumen del informe
Quocirca, una firma de investigación y conocimiento del mercado global, define a los líderes como aquellos que han realizado inversiones significativas en su cartera de servicios e infraestructura y cuentan con el respaldo de sólidas capacidades de entrega.
El informe resaltó varias facetas de la oferta de Managed Print Services (MPS) de Lexmark que impulsó su posición de liderazgo:
• Un enfoque impulsado por la tecnología, que incluye el uso de tecnologías emergentes como la nube, el Internet de las cosas (IoT) y los análisis interactivos.
• El “innovador1” programa Smart Refresh, que utiliza datos y análisis para sustituir solo los dispositivos de las flotas de clientes que realmente se encuentran al final de su vida útil.
• La capacidad de proporcionar MPS a organizaciones de todos los tamaños.
• Experiencia en sectores verticales: "Los especialistas del sector comprenden los matices, los retos y los objetivos subyacentes del mismo, y, por tanto, añaden valor a los compromisos con MPS1."
• Seguridad: "Lexmark mantiene un enfoque tenaz en la seguridad y envuelve los compromisos de MPS en prácticas de seguridad integrales que incluyen funciones de seguridad de red, dispositivos y documentos1."