Coste y gasto
Ahora más que nunca, las consideraciones de costo y gasto son un foco primario para los minoristas que trabajan con márgenes reducidos, particularmente en condiciones de mercado adversas.
Lexmark came in here, guided us, and made it very clear that they were in this for the long term. Lexmark showed that this was a partnership, not just a transaction.
Senior Manager
Columbia Sportsware
Desafíos y oportunidades de comercio minorista
La productividad de los empleados de la tienda
Mantener a los empleados de la tienda frente a los clientes es crítico para los minoristas, ya que esto resulta en un aumento de las ventas y una experiencia de compra más positiva.
Experiencia del cliente
Los comerciantes de hoy en día se centran en mejorar la experiencia de los clientes en las tiendas, incluso cuando están desarrollando una presencia rentable en línea. Esto significa que los empleados tienen menos tiempo para gestionar los procesos manuales.
La publicidad y la imagen de marca
Muchas ventas de la tienda son sin asistencia con poca o ninguna interacción de los empleados. Una señalética atractiva es esencial para promocionar su marca, asegurar la exactitud de los precios y presentar información actualizada del producto.
Medidas sanitarias de las tiendas
Ahora más que nunca, los minoristas se centran en lograr que la experiencia en la tienda sea segura y eficiente para los clientes, a la vez que proporcionan nuevos servicios, como el envío desde la tienda, la recogida en acera y la recogida en tienda.
Perspectiva y conformidad
Asegurar la consistencia es un desafío constante. Los minoristas se esfuerzan por mejorar la visibilidad y el cumplimiento de cada ubicación mientras implementan estándares corporativos en toda la cadena de tiendas.
Seguridad de los datos
La seguridad de los datos y los dispositivos siempre es una consideración clave para los minoristas. Las brechas en la seguridad pueden dañar de forma significativa la marca de los minoristas y son costosas y largas de arreglar.
Innovación
Los minoristas deben mantenerse constantemente al día de las tendencias en el entorno de la tienda y aprovechar las tecnologías emergentes, incluidas las iniciativas de nube, IoT y transformación digital.
Mejore el servicio al cliente y reduzca la carga de trabajo de los empleados con las soluciones para minoristas de Lexmark
Managed Print Services: consiga un ahorro de tiempo y un coste mensurables
Algunas de las mayores organizaciones de venta al por menor de todo el mundo utilizan los servicios de impresión gestionados de Lexmark (MPS). He aquí por qué: con MPS, las empresas eliminan los dispositivos innecesarios e infrautilizados para impulsar grandes ahorros en toda la empresa. MPS también reduce la cantidad de tiempo que los empleados de la tienda dedican a pedir suministros y a llamar al servicio de asistencia, porque Lexmark se pone en contacto con usted para resolver el problema - a menudo de forma remota - antes de que usted se dé cuenta de que existe.
Además de la gestión de dispositivos, Lexmark aprovecha la tecnología IoT y la analítica interactiva para ofrecer información en tiempo real sobre el rendimiento de la flota, así como detalles de desglose de los dispositivos o ubicaciones individuales. Esto permite ajustes dinámicos para acomodarse a los períodos de mayor compra, como el de la vuelta al colegio y las vacaciones.
Nube: Simplificar la instalación con un mínimo de sesiones de formación.
Elegir operar en la nube elimina muchos de los retos tradicionales de instalación y mantenimiento para su personal. Lexmark Cloud Services ofrece una completa gama de soluciones de impresión en la nube para cualquier entorno minorista, desde pequeñas a grandes empresas, al tiempo que reduce la carga de los recursos de TI. Sin configuración de hardware o instalación de software, la implementación es más rápida y fácil que nunca.
La solución de cartelería de Lexmark, que se ofrece en un modelo de software como servicio (SaaS), proporciona toda la potencia de un software de cartelería de vanguardia sin tener que operar con la tecnología. Esto significa que sus empleados pueden centrarse en atender a los clientes y realizar otras tareas críticas que hacen crecer su negocio.
Movilidad: Flexibilidad en tiempo real
Con las soluciones de mobilidad de Lexmark, los empleados no tienen que adecuar los procesos en función de los sistemas de información inflexibles. En su lugar, pueden aprovechar la tecnología móvil de vanguardia para imprimir documentos directamente desde los dispositivos móviles y completar fácilmente las tareas de cartelería con la solución de Lexmark Retail Publishing Solution, todo ello sin interrupciones ni retrasos.
Aumentar la flexibilidad en sus procesos de cartelería puede añadir un valor real a su negocio, y por eso las funcionalidades móviles son ideales para los entornos de venta al por menor. Las soluciones con un componente móvil le permiten realizar el trabajo desde cualquier lugar y en cualquier momento.
The Lexmark solution is now an enabler to our customer service and quality goals, whereas our legacy solution was an inhibitor to both.
Pharmacy Warehouse Regulatory Supervisor
U. S. Grocery and Pharmacy Retailer
Seguridad: Proteja los activos más valiosos de su organización
Ningún minorista quiere descubrir que una brecha de seguridad los ha hecho salir en las noticias. Pero mientras que las grandes brechas de datos aparecen en los titulares, prevenirlas no es su única tarea: hay muchos puntos en la red donde la información puede filtrarse y crear riesgos para las empresas minoristas.
La experiencia de Lexmark como líder de la industria en seguridad de documentos y dispositivos constituye la columna vertebral de nuestra tecnología. Este enfoque integral y seguro por diseño ofrece un beneficio fundamental a los clientes minoristas, la seguridad de dirigir su negocio de forma eficiente y rentable, sabiendo que los dispositivos y los datos están protegidos en cada fase de cada proceso.
Working together, Lexmark developed a program that fits our needs and budget.
Byron Goodwin
Director
Retail Technology Associated Food Store
