Énoncé de Garantie limitée : 90 jours

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Visitez notre site Web, à l'adresse http://support.lexmark.com.

Communiquez avec le Service à la clientèle Lexmark, au numéro sans frais 1-800-539-6275.

Énoncé de Garantie limitée
Lexmark Canada inc.
50 Leek Crescent
Richmond Hill (Ontario) L4B 4J3

La présente Garantie limitée, qui comprend les efforts raisonnables pour livrer un service de remplacement au jour ouvrable suivant durant les premiers 90 jours suivant la date d'achat comme indiquée sur la preuve d'achat, constitue la Garantie de remplacement de Lexmark (ci-après « garantie » ou « garantie limitée ») pour ce produit. Cette garantie limitée s'applique au Canada. Pour les clients à l'extérieur du Canada, reportez-vous à l'information sur la garantie propre à votre pays et qui a été fournie avec votre produit.

Cet énoncé de garantie limitée s'applique à ce produit, à condition qu'il ait été initialement acheté pour votre usage personnel et non pour revente, auprès de Lexmark Canada inc. (« Lexmark ») ou un revendeur Lexmark, ci-après appelé « revendeur ».

Garantie limitée

Lexmark garantit que ce produit :

a été fabriqué à partir de pièces neuves, ou de pièces neuves et pièces usagées en état de service, qui fonctionnent comme des pièces neuves;
est, en usage normal, libre de défauts dans les matériaux et la main-d'œuvre

Si ce produit ne fonctionne pas tel que garanti au cours de la période de garantie, communiquez avec un revendeur ou avec Lexmark pour faire effectuer la réparation ou le remplacement (à la discrétion de Lexmark).

Si ce produit est une fonctionnalité ou une option, cet énoncé ne s'applique que si cette fonctionnalité ou cette option est utilisée avec le produit pour lequel elle a été conçue. Pour obtenir du service sous garantie, vous pouvez être tenu de présenter la fonctionnalité ou l'option avec le produit.

Si vous transférez ce produit à un autre utilisateur, le service sous garantie, dans les modalités énoncées aux présentes, est offert à cet utilisateur pour la période restante de la couverture de garantie. Le bénéficiaire du transfert peut être tenu de présenter une preuve d'achat originale et une copie de cet énoncé afin d'obtenir du service sous garantie.
Service sous garantie limitée

La période de garantie est de 12 mois et commence à la date d'achat originale, comme indiqué dans la preuve d'achat. Pour obtenir du service sous garantie, vous pouvez être tenu de présenter une preuve d'achat originale. Vous pouvez être tenu de livrer votre produit à un revendeur ou à Lexmark, ou de l'expédier port payé dans un emballage adéquat, à un emplacement désigné par Lexmark. À moins d'une réglementation provinciale contraire à cet effet, vous êtes responsable des frais d'expédition, de la perte ou des dommages causés à votre produit en transit au revendeur ou à l'emplacement désigné.

Quand le service sous garantie comprend l'échange d'un produit ou d'une pièce, l'article remplacé devient la propriété du revendeur ou de Lexmark. L'article de remplacement peut être neuf ou remis à neuf. L'article de remplacement reprend la période restante de garantie du produit original.

Avant de présenter ce produit pour service sous garantie, il vous faut retirer toutes les cartouches d'impression, les programmes, les données et les supports de stockage amovible (à moins d'indication contraire de Lexmark).
Pour de plus amples renseignements sur vos options de garantie et pour connaître l'emplacement du réparateur autorisé Lexmark de votre région, veuillez communiquer avec Lexmark au numéro sans frais 1-800-539-6275, ou par Internet, à l'adresse http://support.lexmark.com.

Livraison de l'article de remplacement

La garantie limitée de votre produit comprend une option spéciale : durant les 90 premiers jours de la période de garantie, Lexmark fera tous les efforts raisonnables pour livrer un produit ou une pièce de remplacement au jour ouvrable suivant, aux conditions suivantes :

La notion de jour ouvrable comprend la période du lundi jusqu'au vendredi, et exclut les samedis, les dimanches et les jours fériés au Canada. Vous devez obtenir une autorisation pour un remplacement auprès du personnel de soutien technique de Lexmark, avant 18 heures HE d'un jour ouvrable pour obtenir la livraison au jour ouvrable suivant.
La livraison ne s'effectue qu'à une adresse municipale, et non à une adresse de boîte postale. Certains transporteurs peuvent exiger que vous soyez présent pour signer le bordereau de livraison qui accompagne le produit ou la pièce de remplacement.
Lexmark n'est pas responsable des retards du transporteur, des restrictions de livraison du transporteur, des retards du fournisseur ou de tout autre facteur externe échappant au contrôle de Lexmark.

Après les 90 premiers jours de la période de garantie, tout remplacement sera livré approximativement en cinq (5) jours ouvrables suivant le jour où l'autorisation de remplacement a été accordée.

Assistance à vie

Si les spécifications ou l'emballage de votre produit énoncent que l'assistance à vie (« AV ») est offerte pour votre produit, Lexmark, durant toute la vie de votre produit, fera tous les efforts commercialement raisonnables pour vous fournir de l'assistance technique vocale via un numéro de téléphone sans frais pour vous assister, comme acheteur original, dans l'utilisation du produit et le dépannage des problèmes. Par contre, l'AV ne vous donne pas droit à des réparations, des pièces de remplacement, des révisions, des mises à jour, des solutions pour des problèmes diagnostiqués, des services sous garantie prolongée ou des services de remplacement. En aucun cas, l'AV ne peut être interprété comme une obligation de Lexmark à modifier le produit ou les pilotes logiciels pour les rendre compatibles avec tout logiciel, technologie ou système d'exploitation tiers. L'AV se terminera immédiatement si (a) l'acheteur original transfère son produit à un autre utilisateur (en tel cas, le soutien technique vocal normal sera fourni durant la portion restante de la période de garantie), (b) la fonctionnalité d'impression du produit devient inopérante après l'expiration de la période de garantie de 12 mois ou (c) vous cessez d'avoir accès à un ordinateur compatible.

Étendue de la garantie limitée

Nous ne garantissons pas l'utilisation ininterrompue ou exempte d'erreurs d'un produit.

Le remplacement d'un produit ne pourra vous être accordé si le produit que vous présentez pour échange est:

défiguré
altéré, ou
nécessite des réparations ou présente des dommages qui ne sont pas inclus dans le service sous garantie (voir liste ci-dessous).

Le produit doit également ne pas être sujet à des obligations ou à des restrictions légales.

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, le service sous garantie n'inclut pas la réparation des défaillances causées par:

des modifications ou des accessoires
des accidents ou une mauvaise utilisation
des conditions d'utilisation ou un environnement physique inadéquats
de la maintenance effectuée par toute autre personne ou entité que Lexmark ou un réparateur autorisé Lexmark
l'utilisation du produit au-delà de la limite de son cycle d'utilisation (c'est-à-dire le nombre maximal de pages que le produit peut traiter en un mois)
le défaut d'avoir installé une trousse de maintenance, tel que spécifié (si applicable)
l'utilisation de supports d'impression qui ne répondent pas aux spécifications de Lexmark
l'utilisation de fournitures consommables de marques autres que Lexmark (cartouches de toner, cartouches d'encre et rubans)
l'utilisation de produits, de composants, de pièces, de matériaux, de logiciels ou d'interfaces qui ne sont pas fournis par Lexmark.

SOUS RÉSERVE DE TOUTE LOI OU RÉGLEMENTATION PROVINCIALE INDIQUANT LE CONTRAIRE, TOUTE GARANTIE ET TOUTE CONDITION, QU'ELLE SOIT EXPRESSE, TACITE OU STATUTAIRE, Y COMPRIS TOUTE GARANTIE OU CONDITION TACITE OU STATUTAIRE DE QUALITÉ, DE DURABILITÉ, DE QUALITÉ MARCHANDE OU D’ADÉQUATION À UNE UTILISATION NORMALE OU PARTICULIÈRE, ET TOUTE GARANTIE CONTRE DES DÉFAUTS LATENTS EST LIMITÉE À LA DURÉE DE LA PÉRIODE DE GARANTIE. SOUS RÉSERVE DE TOUTE LOI OU RÉGLEMENTATION PROVINCIALE INDIQUANT LE CONTRAIRE, AUCUNE GARANTIE NI CONDITION, QU'ELLE SOIT EXPRESSE OU TACITE, NE S'APPLIQUERA APRÈS CETTE PÉRIODE.

Limites de responsabilité

Votre seul recours au titre des modalités de la Garantie de service est énoncé ci-après. Pour toute réclamation concernant le rendement où le défaut de rendement du présent produit envers Lexmark ou un revendeur, vous pourriez avoir droit à des dommages-intérêts, jusqu’à concurrence des limites établies au paragraphe suivant. Dans toute la mesure permise par la loi applicable, la responsabilité de Lexmark pour quelque dommage réel de quelque cause que ce soit sera limitée 1) à 5000 $ ou 2) au montant que vous avez payé pour la machine ayant causé le dommage, selon le moindre des deux montants, incluant les réclamations que vous pourriez faire pour blessures ou dommages aux biens immobiliers ou biens personnels tangibles. SOUS RÉSERVE DE TOUTE INDICATION DU CONTRAIRE, EN AUCUN CAS NE PEUT-ON TENIR LEXMARK RESPONSABLE DE QUELQUE DOMMAGE SPÉCIAL OU ACCESSOIRE, DE PERTES DE PROFITS, DE PERTES DE POSSIBILITÉS, DE PERTES D'ÉCONOMIES, DE DOMMAGES FORTUITS OU AUTRES PERTES OU DOMMAGES ÉCONOMIQUES INDIRECTS. CECI DEMEURE VRAI MÊME SI LEXMARK OU LE REVENDEUR EST AVISÉ DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES OU PERTES. LEXMARK N'EST PAS RESPONSABLE DE TOUTE RÉCLAMATION BASÉE SUR UNE RÉCLAMATION DE TIERS.

Cette limite de responsabilité s'applique également à toute réclamation faite par vous envers tout développeur ou fabricant, incluant Lexmark International Inc., concernant des matériaux ou des produits fournis à Lexmark. Les limites de responsabilité de Lexmark, du développeur et du fabricant ne sont pas cumulatives. De tels développeurs et fabricants sont les bénéficiaires visés de ces limites de responsabilité.

Autres droits

Les lois et règlements de votre province ou territoire peuvent vous conférer des droits supplémentaires ou étendus. Si l'un des termes de cette garantie est illégal ou inapplicable en vertu des lois et règlements dans votre province, ou territoire, le caractère légal ou applicable des autres termes ne sera pas affecté.