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Intelligence artificielle
L'IoT nourrit l'innovation chez Lexmark
L’adaptation de l'impression à l'ère du numérique a permis à Lexmark de résoudre les problèmes de ses clients et de développer de nouvelles stratégies.
BALISES : Services d'infogérance d'impression (MPS), Intelligence artificielle, Lexmark Print Management
Vous seriez sans doute surpris d'apprendre que les imprimantes ont été parmi les premiers équipements d'entreprise compatibles avec l'IoT.
Aujourd'hui, une imprimante Lexmark standard est équipée de plus de 120 capteurs dédiés à la collecte de données. Ces données sont collectées à partir des millions d'appareils que Lexmark gère dans le monde entier et stockées dans le IoT Hub Lexmark. Il s’agit d’une plateforme globale de services d'impression, qui alimente à la fois les fonctions de R&D pour la conception des produits et les équipes services opérationnelles. Tout ceci aide la marque à créer de meilleurs équipements et solutions, et à mieux servir ses clients.
La dernière étude IDC MarketScape basée sur les services contractuels d'impression et de documents dans le monde entier, affirme que les " investissements de Lexmark dans des domaines technologiques clés tels que l'analyse, l'IoT et les systèmes de big data génèrent de la valeur pour le client dans tous les paramètres clés : mise en œuvre du service, livraison, support, modèles de tarification et infrastructure."
Pour en savoir plus sur les innovations IoT de Lexmark, lisez un article du blog de Microsoft rédigé par Brad Clay, vice-président senior de Lexmark et directeur de l'information et de la conformité.