Un lien instantané entre les employés, les processus et les informations
Vos clients sont raffinés, connectés et responsables. Ils attendent des interactions intuitives et rapides, sans faire de concessions, sur tous les appareils, partout et à tout moment.
Les processus métier critiques, tels que l'ouverture d'un nouveau compte, le dépôt d'une demande d'indemnité d'assurance, l'admission d'un patient, l'inscription d'un étudiant ou la demande d'allocations, doivent se faire rapidement, en toute précision et sans problème. Ces premières interactions essentielles avec un client sont regroupées sous le terme First Mile™. Leur exécution parfaite permet à votre organisation d'obtenir un avantage concurrentiel durable.
La plateforme logicielle unifiée de Lexmark associe capture, mobilité, gestion des processus et du contenu, collaboration, recherche et analyse. Elle simplifie les processus First Mile, supprime les frictions et permet d'optimiser toutes les interactions avec les clients.
Capture des informations
Extrayez et optimisez automatiquement les informations de presque toutes les sources afin de gagner en précision, d'accélérer les processus, de réduire les coûts et d'améliorer la réactivité.
Organisation des processus
Mesurez et améliorez les processus sur l'ensemble de l'organisation afin de proposer une efficacité linéaire. Améliorez la productivité afin d'assurer une meilleure collaboration et de permettre une prise de décisions plus rapides et plus judicieuses grâce à l'automatisation des processus.
Secure content monitor
Garantissez votre mise en conformité et évitez les fuites d'informations grâce à un suivi et une vérification dynamiques de toutes les activités effectuées sur les périphériques d'impression.
Gestion du contenu et de la communication
Sécurisez les contenus d'entreprise et accédez-y sous n'importe quel format, tout au long du cycle de vie. La visibilité au sein des processus métier est ainsi précise et instantanée.
Enterprise Search
Recherchez les informations dont vous avez besoin dans chaque type de contenu, où qu'il se trouve (référentiels de contenu, messageries électroniques, réseaux sociaux et plus encore).
Des réponses précises où et quand vous en avez besoin
Lorsque vos employés ont accès à toutes les informations dont ils ont besoin (quels que soient la source et le format), ils peuvent offrir un service de meilleure qualité à vos clients et travailler plus efficacement. C'est là toute la force de notre porte-feuille complet de logiciels d'entreprise.
Témoignages de clients
Des milliers d'entreprises ont déjà compris l'utilité mesurable de notre porte-feuille.
Intégration à vos principales technologies
Nos logiciels d'entreprise s'intègrent de façon simple et intuitive aux systèmes que vous utilisez au quotidien (qu'il s'agisse de vos applications métier, de vos périphériques de capture ou de vos plates-formes logicielles).