Informazioni opzionali sulle periferiche inviate a Lexmark
L'impegno principale di Lexmark è offrire la migliore esperienza possibile ai suoi clienti. Siamo sempre alla ricerca di nuove opportunità per migliorare la nostra linea di prodotti pluripremiata.
Consentire alle periferiche di inviare dati a Lexmark è un modo semplice e veloce per aiutarci a comprendere come vengono utilizzati i nostri prodotti. Tuttavia, dal momento che la condivisione dei dati sulle periferiche non è attivata per impostazione predefinita, nessun dato viene inviato a Lexmark se si sceglie di non attivare questa funzione. Se si attiva questa funzione, a seconda dei dati che si sceglie di condividere, dalla periferica in uso verrà inviato regolarmente a Lexmark un riepilogo delle informazioni sul suo utilizzo e sulle sue prestazioni. In conformità con i nostri principi e la nostra informativa sulla privacy (vedere il link in fondo a questa pagina), nessun dato fornito a Lexmark è associato all'utente. Esiste una minima possibilità che i dati condivisi attraverso questo programma possano essere associati all'utente qualora questi chiamasse Lexmark per ricevere assistenza tecnica, ma ciò non è intenzionale.
Le informazioni sulla periferica vengono inviate a Lexmark tramite Internet. È possibile decidere di iniziare o interrompere l'invio di informazioni in qualsiasi momento.
I messaggi visualizzati sullo schermo potrebbero essere leggermente diversi a seconda del modello della stampante e della versione del codice.
È possibile scegliere tra due tipi di informazioni:
- Informazioni sull'uso delle pagine e dei materiali di consumo, ad esempio numero di pagine e livelli di toner. Queste informazioni consentono a Lexmark di comprendere meglio come vengono utilizzati i prodotti dai suoi clienti.
- Informazioni sulle prestazioni della periferica, ad esempio errori e metriche. L'opzione di condivisione delle informazioni sulle prestazioni della periferica abilita anche l'opzione di condivisione delle informazioni sull'uso delle pagine e dei materiali di consumo descritta sopra al punto 1.
Tutti i dati riguardano la modalità di funzionamento o di utilizzo della periferica e non contengono né informazioni identificative personali né i contenuti dei documenti che vengono stampati, acquisiti, copiati, inviati per e-mail o fax mediante la periferica.
Domande frequenti
Condivisione delle informazioni sulla periferica
Condivisione delle informazioni sulla periferica
Informazioni sulla periferica inviate a Lexmark
Considerazioni sulla sicurezza
Considerazioni sulla rete
Interruzione della condivisione delle informazioni sulla periferica
Versioni precedenti del firmware della periferica
In che modo si condividono le informazioni sulla periferica con Lexmark?
È possibile scegliere di condividere le informazioni sulla periferica in qualsiasi momento. Le informazioni sulla periferica vengono inviate a Lexmark solo dietro esplicito consenso dell'utente. Istruzioni relative alla condivisione delle informazioni sulla periferica
Informazioni sulla periferica inviate a Lexmark
Che tipo di informazioni sulla periferica vengono inviate a Lexmark?
È possibile scegliere tra due tipi di informazioni:
- Informazioni sull'uso delle pagine e dei materiali di consumo, ad esempio numero di pagine e livelli di toner. Queste informazioni consentono a Lexmark di comprendere meglio come vengono utilizzati i prodotti dai suoi clienti.
- Informazioni sulle prestazioni della periferica, ad esempio errori e metriche. L'opzione di condivisione delle informazioni sulle prestazioni della periferica abilita anche l'opzione di condivisione delle informazioni sull'uso delle pagine e dei materiali di consumo descritta sopra al punto 1.
Tutti i dati riguardano la modalità di funzionamento o di utilizzo della periferica e non contengono né informazioni identificative personali né i contenuti dei documenti che vengono stampati, acquisiti, copiati, inviati per e-mail o fax mediante la periferica.
Che tipo di informazioni vengono inviate a Lexmark con l'opzione Uso pagine e materiali di consumo?
Questa opzione offre un riepilogo delle informazioni sull'uso della periferica. Alcuni esempi tipici includono:
- Identificazione della periferica: il modello, il numero di serie, la versione di codice del firmware, l'indirizzo MAC e l'indirizzo IP della periferica
- Informazioni sui materiali di consumo della periferica: numeri di serie delle cartucce di toner, livelli del toner e altre informazioni correlate ai materiali di consumo
- Eventi relativi alla periferica: sostituzioni delle cartucce di toner, eliminazione degli inceppamenti della carta, ricarica dei vassoi della carta e così via
- Numero totale di pagine della periferica: numero totale di pagine stampate, numero di pagine multiple stampate per lato (Multi-up), numero di acquisizioni e fax inviati e ricevuti, e numero di tipi diversi di supporti utilizzati
- Numero totale di processi della periferica: numero di processi, numero di pagine per processo.
Il contenuto effettivo delle stampe, delle acquisizioni o dei fax non è incluso nelle informazioni inviate a Lexmark
Che tipo di informazioni vengono inviate a Lexmark con l'opzione Prestazioni periferica?
Questa opzione offre un riepilogo delle informazioni sulle prestazioni della periferica. Alcuni esempi tipici includono:
Dati sul motore di stampa
- Ambiente operativo : temperatura, umidità e altre informazioni correlate all'ambiente operativo
- Parametri operativi : metriche di controllo del motore
- Errori e notifiche di stampa: inceppamenti, vassoio quasi vuoto e così via.
- Versioni del firmware del motore di stampa
Dati sul motore di acquisizione
- Contatori e metriche: pagine scanner piano, pagine ADF e così via
- Parametri operativi: metriche di controllo dell'acquisizione
- Notifiche ed errori di acquisizione
- Versioni del firmware del motore di acquisizione
L'opzione di condivisione delle informazioni sulle prestazioni della periferica abilita anche l'opzione di condivisione delle informazioni sull'uso delle pagine e dei materiali di consumo.
Il contenuto effettivo delle stampe, delle acquisizioni o dei fax non è incluso nelle informazioni inviate a Lexmark
Cosa si intende per informazioni anonime? Possono essere collegate ai dati personali?
Le informazioni sull'uso delle pagine e dei materiali di consumo, sulle prestazioni della periferica e sull'interazione dell'utente inviate a Lexmark non includono alcun dato personale.
Lexmark potrebbe combinare le informazioni ANONIME sulla periferica con altre informazioni commerciali che l'utente accetta di fornire o ha già fornito a Lexmark. Queste informazioni commerciali possono aiutare Lexmark a offrire strumenti di supporto e assistenza clienti aggiuntivi o ottimizzati. Alcuni esempi di informazioni commerciali che Lexmark potrebbe combinare con le informazioni ANONIME sulla periferica potrebbero includere il nome dell'azienda, il settore di competenza e le informazioni di servizio relative alla periferica utilizzata (garanzia, storico degli interventi di manutenzione e così via)
Il contenuto effettivo delle stampe, delle acquisizioni o dei fax non è incluso nelle informazioni inviate a Lexmark
In che modo vengono utilizzate le informazioni da Lexmark?
Lexmark utilizza le informazioni dei clienti per comprendere come vengono impiegati i suoi prodotti. Le informazioni sulle prestazioni delle periferiche condivise dai nostri clienti ispirano le innovazioni future nell'ambito della progettazione dei prodotti, della loro affidabilità e fruibilità.
Informativa sulla privacy Lexmark
Lexmark è impegnata a tutelare e gestire adeguatamente qualsiasi informazione condivisa dagli utenti.
Tutte le informazioni verranno gestite in conformità con l'Informativa sulla privacy Lexmark disponibile all'indirizzo www.lexmark.com/it_it/privacy.
In che modo verranno inviate le informazioni a Lexmark?
Se si è accettato di condividere le informazioni, Lexmark riceverà periodicamente, tramite Internet, un riepilogo delle informazioni sull'uso delle pagine e dei materiali di consumo, sulle prestazioni e sull'interazione dell'utente con la periferica.
L'invio delle informazioni a Lexmark cambierà la modalità di funzionamento della mia periferica?
Le impostazioni definite dall'utente e le prestazioni della periferica non verranno modificate.
Considerazioni sulla sicurezza
La trasmissione delle informazioni a Lexmark è una procedura sicura?
Le informazioni vengono inviate a Lexmark in modo sicuro utilizzando la comunicazione crittografata HTTPS.
Qual è il livello di sicurezza di Lexmark per le informazioni archiviate?
Lexmark codifica tutte le informazioni archiviate. Inoltre, tutte le periferiche di archiviazione delle informazioni si trovano all'interno di una rete con un firewall rinforzato. In questo modo, viene garantita la protezione contro qualsiasi accesso non autorizzato alle informazioni.
Considerazioni sulla rete
Con quale frequenza verranno inviate le informazioni a Lexmark?
In genere, la frequenza di invio delle informazioni a Lexmark è giornaliera o settimanale, a seconda del tipo di informazioni condivise. L'utente non può modificare il giorno d'invio delle informazioni, ma può modificarne l'ora (vedere sotto)
L'invio delle informazioni a Lexmark influirà sulla larghezza di banda della mia rete?
In media, le dimensioni delle informazioni inviate a Lexmark per ogni periferica sono comprese tra 0 e 1 MB. Le dimensioni dipendono in larga parte dal volume di stampa e sono in genere inferiori a 100 KB.
È possibile specificare l'orario di invio delle informazioni a Lexmark?
Sì, è possibile impostare un intervallo di tempo per l'invio dei dati a Lexmark. Istruzioni relative alla definizione dell'orario d'invio delle informazioni sulla periferica a Lexmark
Interruzione della condivisione delle informazioni sulla periferica
In che modo si interrompe la condivisione delle informazioni con Lexmark?
È possibile scegliere di interrompere la condivisione delle informazioni in qualsiasi momento. Le informazioni non verranno inviate a Lexmark se si sceglie di interrompere la condivisione. Istruzioni per interrompere la condivisione
Versioni precedenti del firmware della periferica
Se il firmware della periferica non è aggiornato alla versione più recente, è possibile che venga visualizzata una vecchia opzione che prevedeva l'invio di dati sull'interazione con la periferica, anche di carattere identificativo. Lexmark non raccoglie più questi dati e, nonostante la presenza dell'opzione, la periferica non invia più tale livello di informazioni.
Istruzioni
Queste istruzioni descrivono i passaggi di avvio/interruzione della condivisione, di modifica dell'opzione Info utente - Livello o di impostazione di un intervallo di tempo per l'invio dei dati a Lexmark.
Istruzioni su come condividere le informazioni con Lexmark
È possibile iniziare a condividere le informazioni con Lexmark durante l'installazione e la configurazione della periferica o dopo aver iniziato a utilizzarla.
Durante la configurazione
In questa fase, vengono visualizzate diverse schermate in cui è possibile immettere le informazioni relative all'impostazione della periferica. Nella schermata Invia informazioni a Lexmark, selezionare Uso pagine e materiali di consumo (info anonime) o Prestazioni periferica (info anonime) per iniziare a condividere le informazioni con Lexmark.
Dopo la configurazione
Dopo aver iniziato a utilizzare la periferica, è possibile accedere al suo pannello di controllo o all'Embedded Web Server per condividere le informazioni con Lexmark.
Ci sono periferiche più vecchie e più recenti. Se la sezione "Periferiche più recenti" non è applicabile al prodotto in uso, utilizzare la sezione "Periferiche più vecchie".
Periferiche più recenti
Utilizzo del pannello di controllo della periferica
Nota: queste istruzioni possono variare leggermente a seconda del modello di periferica. Per ulteriori informazioni sull'esplorazione dei menu della periferica, vedere la Guida per l'utente.
- Se pertinente, dalla schermata iniziale, toccare l'icona con la chiave inglese o l'icona Impostazioni. Nota: in alcuni modelli, le impostazioni sono disponibili direttamente nella schermata iniziale.
- Spostarsi a Impostazioni > Periferica > Informazioni inviate a Lexmark.
- Selezionare Uso pagine e materiali di consumo (info anonime) o Prestazioni periferica (info anonime) per condividere le informazioni.
- Accettare la modifica (Invia, icona segno di spunta o OK).
Utilizzo dell'Embedded Web Server
- Ottenere l'indirizzo IP della periferica
- Aprire un browser Web e immettere l'indirizzo IP della periferica nel relativo campo.
- Premere Invio.
- Dall'Embedded Web Server, fare clic su Impostazioni > Periferica
- Fare clic su Informazioni inviate a Lexmark.
- Selezionare Uso pagine e materiali di consumo o Prestazioni periferica per iniziare a condividere le informazioni.
- Accettare la modifica (Invia, icona segno di spunta o OK).
Periferiche più vecchie
Utilizzo del pannello di controllo della periferica
Nota: queste istruzioni possono variare leggermente a seconda del modello di periferica. Per ulteriori informazioni sull'esplorazione dei menu della periferica, vedere la Guida per l'utente.
- Se pertinente, nella schermata iniziale, toccare l'icona con la chiave inglese o l'icona Impostazioni. Nota: in alcuni modelli, le impostazioni sono disponibili direttamente nella schermata iniziale.
- Spostarsi a Impostazioni > Impostazioni generali > Informazioni inviate a Lexmark.
- Fare clic su Info utente - Livello.
-
Fare clic su una delle tre opzioni di seguito.
- Solo info anonime sessioni
- Info sessioni con info utente generiche
- Info sessioni con info direttamente identificative dell'utente
- Accettare la modifica (Invia, icona segno di spunta o OK).
Utilizzo dell'Embedded Web Server
- Ottenere l'indirizzo IP della periferica
- Aprire un browser Web e immettere l'indirizzo IP della periferica nel relativo campo.
- Premere Invio.
- Dall'Embedded Web Server, fare clic su Impostazioni >Impostazioni generali
- Fare clic su Informazioni inviate a Lexmark.
- Fare clic sulla casella a discesa accanto a Info utente - Livello
-
Selezionare una delle tre opzioni di seguito.
- Solo info anonime sessioni
- Info sessioni con info utente generiche
- Info sessioni con info direttamente identificative dell'utente
- Accettare la modifica (Invia, icona segno di spunta o OK).
Istruzioni per specificare l'orario di invio delle informazioni a Lexmark
Dopo aver iniziato a utilizzare la periferica, è possibile avvalersi del suo pannello di controllo o dell'Embedded Web Server per impostare un intervallo di tempo per l'invio delle informazioni a Lexmark.
Ad esempio, se si desidera consentire alle periferiche Lexmark di inviare i dati soltanto la sera, è possibile impostare Inizio invio su 19:00 e Fine invio su 06:00. In questo caso, la periferica Lexmark invierà i dati a orari casuali compresi tra le 19:00 e le 06:00 (ora locale).
Nota: gli orari Inizio invio e Fine invio sono nel formato 24 ore.
Ci sono periferiche più vecchie e più recenti. Se la sezione "Periferiche più recenti" non è applicabile al prodotto in uso, utilizzare la sezione "Periferiche più vecchie".
Periferiche più recenti
Utilizzo del pannello di controllo della periferica
Nota: queste istruzioni possono variare leggermente a seconda del modello di periferica. Per ulteriori informazioni sull'esplorazione dei menu della periferica, vedere la Guida per l'utente.
- Se pertinente, nella schermata iniziale, toccare l'icona con la chiave inglese o l'icona Impostazioni. Nota: in alcuni modelli, le impostazioni sono disponibili direttamente nella schermata iniziale.
- Spostarsi a Impostazioni > Periferica > Informazioni inviate a Lexmark.
- Fare clic su Ora invio informazioni
- Fare clic su Inizio invio e selezionare l'ora di inizio.
- Fare clic su Fine invio e selezionare l'ora di fine.
- Accettare la modifica (Invia, icona segno di spunta o OK).
Utilizzo dell'Embedded Web Server
- Ottenere l'indirizzo IP della periferica.
- Aprire un browser Web e immettere l'indirizzo IP della periferica nel relativo campo.
- Premere Invio.
- Dall'Embedded Web Server, fare clic su Impostazioni > Periferica
- Fare clic su Informazioni inviate a Lexmark.
- In the Information Send Time section, adjust the Start Time and Stop Time times from the drop-down menus.
- Accettare la modifica (Invia, icona segno di spunta o OK).
Periferiche più vecchie
Utilizzo del pannello di controllo della periferica
Nota: queste istruzioni possono variare leggermente a seconda del modello di periferica. Per ulteriori informazioni sull'esplorazione dei menu della periferica, vedere la Guida per l'utente.
- Se pertinente, dalla schermata iniziale, toccare l'icona con la chiave inglese o l'icona Impostazioni. Nota: in alcuni modelli, le impostazioni sono disponibili direttamente nella schermata iniziale.
- Spostarsi a Impostazioni > Impostazioni generali > Informazioni inviate a Lexmark.
- Fare clic su Inizio invio e selezionare l'ora di inizio. Accettare le modifiche (icona segno di spunta verde, Invia o OK)
- Fare clic su Fine invio e selezionare l'ora di fine.
- Accettare la modifica (Invia, icona segno di spunta o OK).
Utilizzo dell'Embedded Web Server
- Ottenere l'indirizzo IP della periferica.
- Aprire un browser Web e immettere l'indirizzo IP della periferica nel relativo campo.
- Premere Invio.
- Dall'Embedded Web Server, fare clic su Impostazioni >Impostazioni generali.
- Fare clic su Informazioni inviate a Lexmark.
- Nella sezione Informazioni ora invio , regolare gli orari per Inizio invio e Fine invio nei menu a discesa.
- Accettare la modifica (Invia, icona segno di spunta o OK).
Istruzioni relative all'interruzione della condivisione delle informazioni
È possibile scegliere di interrompere la condivisione delle informazioni in qualsiasi momento. Le informazioni non verranno inviate a Lexmark se si sceglie di interrompere la condivisione. Sono disponibili diversi metodi per interrompere la condivisione delle informazioni con Lexmark.
Durante la configurazione
In questa fase, vengono visualizzate diverse schermate in cui è possibile immettere le informazioni relative all'impostazione della periferica. Nella schermata Invia informazioni a Lexmark, selezionare Nessuna in modo da non condividere le informazioni con Lexmark.
Dopo la configurazione
Dopo aver iniziato a utilizzare la periferica, è possibile accedere al suo pannello di controllo o all'Embedded Web Server per interrompere la condivisione delle informazioni con Lexmark.
Ci sono periferiche più vecchie e più recenti. Se la sezione "Periferiche più recenti" non è applicabile al prodotto in uso, utilizzare la sezione "Periferiche più vecchie".
Periferiche più recenti
Utilizzo del pannello di controllo della periferica
Nota: queste istruzioni possono variare leggermente a seconda del modello di periferica. Per ulteriori informazioni sull'esplorazione dei menu della periferica, vedere la Guida per l'utente.
- Se pertinente, nella schermata iniziale, toccare l'icona con la chiave inglese o l'icona Impostazioni. Nota: in alcuni modelli, le impostazioni sono disponibili direttamente nella schermata iniziale.
- Spostarsi a Impostazioni > Impostazioni generali > Informazioni inviate a Lexmark.
- Selezionare Nessuna per interrompere la condivisione delle informazioni con Lexmark.
- Accettare la modifica (Invia, icona segno di spunta o OK).
Utilizzo dell'Embedded Web Server
- Ottenere l'indirizzo IP della periferica.
- Aprire un browser Web e immettere l'indirizzo IP della periferica nel relativo campo.
- Premere Invio.
- Dall'Embedded Web Server, fare clic su Impostazioni > Periferica
- Clic Informazioni inviate a Lexmark.
- Selezionare Nessuna per interrompere la condivisione delle informazioni.
- Accettare la modifica (Invia, icona segno di spunta o OK).
Periferiche più vecchie
Utilizzo del pannello di controllo della periferica
Nota: queste istruzioni possono variare leggermente a seconda del modello di periferica. Per ulteriori informazioni sull'esplorazione dei menu della periferica, vedere la Guida per l'utente.
- Se pertinente, nella schermata iniziale, toccare l'icona con la chiave inglese o l'icona Impostazioni. Nota: in alcuni modelli, le impostazioni sono disponibili direttamente nella schermata iniziale.
- Spostarsi a Impostazioni > Impostazioni generali > Informazioni inviate a Lexmark.
- Deselezionare la casella di controllo Uso pagine e materiali di consumo (anonimo) per interrompere la condivisione delle informazioni sulla periferica
- Accettare la modifica (Invia, icona segno di spunta o OK).
Utilizzo dell'Embedded Web Server
- Ottenere l'indirizzo IP della periferica
- Aprire un browser Web e immettere l'indirizzo IP della periferica nel relativo campo.
- Premere Invio.
- Dall'Embedded Web Server, fare clic su Impostazioni > Impostazioni generali > Informazioni inviate a Lexmark.
- Selezionare Nessuna per interrompere la condivisione delle informazioni con Lexmark.
- Accettare la modifica (Invia, icona segno di spunta o OK).