Ecco cosa dovete sapere
Quale parte dei nostri sforzi per proteggere il marchio, personalizziamo i materiali di consumo per le diverse aree geografiche. I materiali di consumo del mercato grigio vengono venduti al di fuori della propria area geografica di destinazione.
Abbiamo osservato che con le spedizioni di materiali di consumo del mercato grigio sono presenti materiali di consumo contraffatti. I materiali di consumo contraffatti utilizzati in una stampante Lexmark possono causare prestazioni del prodotto non ottimali, problemi di affidabilità e di qualità di stampa. La nostra strategia di regionalizzazione dei materiali di consumo ci aiuta a ridurre al minimo la quantità di prodotti del mercato grigio ed elimina un percorso di commercializzazione per i materiali di consumo contraffatti.
I materiali di consumo di Lexmark presentano anche confezioni specifiche per regione con lingue locali, identificatori univoci e istruzioni di riciclo specifiche alla regione. Scoprite come verificare se la vostra cartuccia è originale.
Quando acquistate una stampante Lexmark, questa si personalizza automaticamente per accettare le cartucce specifiche per il proprio Paese. Se vi trasferite e portate la stampante con voi in un altro Paese, potreste non trovarvi nella medesima area per i materiali di consumo. Anche se si possono trovare cartucce Lexmark che sembrano compatibili con la stampante, queste non funzioneranno. Vi preghiamo di contattarci per risolvere il problema con la reimpostazione della vostra stampante.
Prima di contattarci per la reimpostazione della stampante dovete fare quanto segue:
1. Acquistate un set completo di materiali di consumo per il vostro nuovo Paese o area
Utilizzate i grafici delle aree geografiche per i materiali di consumo a colori e i materiali di consumo in nero per stabilire quali siano i materiali di consumo corretti per il vostro nuovo Paese o area.
2. Collegate la stampante Lexmark a un computer con accesso a Internet
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