IoT e análise interativa ajudam a Lexmark a se destacar em MPS, afirma a Quocirca
"Diferencial significativo": Quocirca Analytics Landscape, 2024
Sumário executivo
"O Analytics é a base de um relacionamento eficaz com MPS", afirma a empresa global de insights e pesquisa de mercado Quocirca em seu relatório Analytics Landscape de 2024. O aproveitamento dos dados permite que prestadores de serviços gerenciados de impressão (MPS) “forneçam melhores resultados para seus clientes.1”
Ao identificar a Lexmark como líder em MPS, a Quocirca afirma que a posição da Lexmark é “enfatizada por sua plataforma analítica abrangente e inovadora que fornece uma visualização detalhada e personalização de insights de dados em ambientes de impressão e digitalização.1”
Alguns dos destaques sobre a Lexmark no relatório.
• IoT e análise interativa: o uso de IoT e análise interativa pela Lexmark, combinado com IA e machine learning, permite algoritmos de suporte preditivo para reparos remotos e gerenciamento de consumíveis proativo. “O uso de IoT e análise interativa pela Lexmark é um diferencial significativo.1”
• Sistema global de IoT da Lexmark: o sistema global de IoT único da Lexmark gerencia 1,5 milhão de dispositivos sob os contratos de MPS em todo o mundo, fornecendo visibilidade e análises em tempo real do parque de impressão e dos dispositivos em todas as regiões geográficas. “Essa abordagem orientada por dados fornece aos clientes insights interativos e em tempo real sobre o ecossistema de impressão, promovendo uma melhor tomada de decisão e uma transformação digital.1”
• Serviços de avaliação abrangentes: a Lexmark oferece uma grande variedade de serviços de avaliação, incluindo processos comerciais, segurança, fluxo de trabalho e otimização e desempenho do parque de impressão.
• Iniciativas de sustentabilidade: o programa “inovador1” Smart Refresh da Lexmark usa dados para substituir apenas as impressoras e MFPs que estão realmente no final de sua vida útil no ambiente de um cliente. Além disso, as avaliações de ciclo de vida dos produtos demonstram os benefícios de sustentabilidade que os clientes podem obter usando os serviços da Lexmark.
A Lexmark é “uma parceira confiável para clientes em busca de um MPS orientado por dados que os ajude a operar um ambiente de impressão mais eficiente, seguro e sustentável.¹”
Louella Fernandes
Diretora, Quocirca
O MPS da Lexmark ajuda sua empresa a trabalhar de forma mais inteligente, não mais difícil.
1 Quocirca Analytics Landscape, 2024
Sobre a Quocirca
A Quocirca é uma empresa de pesquisas e insights de mercados globais, especializada na convergência das tecnologias digitais e de impressão no local de trabalho do futuro. Desde 2006, a Quocirca tem desempenhado um papel influente assessorando clientes sobre as principais mudanças do mercado. O serviço de consultoria e pesquisa da empresa está na liderança do mercado de serviços e soluções de impressão em rápida evolução, tendo a confiança de clientes que buscam novas estratégias para lidar com tecnologias disruptivas.