El éxito del proyecto depende de un despliegue efectivo. Los servicios de instalación de Lexmark hacen posible que la configuración sea tan rápida como sea necesario. Nuestros programas de formación permiten una adopción rápida por parte del usuario. Cuanto más rápido aprendan los empleados a utilizar la tecnología de Lexmark, más rápido empezará a ahorrar tiempo y dinero la compañía.

Servicios de instalación estándar

Para la instalación de proyectos lo suficientemente pequeños como para que pueda gestionarlos usted mismo. Lexmark llegará el día de la instalación para instalar las máquinas y proporcionar la formación básica de usuario.

Servicios de instalación avanzada

Para instalaciones más grandes que requieren un soporte de gestión de proyectos específico. También se recomiendan para las instalaciones en entornos en los que es importante garantizar que el trabajo no se verá interrumpido.

Descarga del folleto sobre los servicios de instalación

Paquete de instalación estándar

Antes de cualquier instalación, querrá asegurarse de que todo está planificado correctamente. Si prefiere gestionar la planificación de la instalación usted mismo y puede gestionar la logística asociada al envío y a la recepción de los productos Lexmark, recomendamos que elija el paquete de instalación estándar de Lexmark.

Paquete de instalación avanzada

Gestión de proyectos

En el caso de los proyectos de instalación avanzada, un gestor de proyectos experto trabajará con usted para definir y coordinar una planificación completa de la instalación diseñada en función de sus requisitos únicos. 
Tras formar un equipo dedicado al proyecto, garantizamos lo siguiente: 

  • un despliegue completo de todo el equipo
  • una adopción completa en toda la organización

Preparación

Si desea reducir las intervenciones causadas en la organización durante la instalación avanzada, podrá aprovechar el servicio de preparación opcional de Lexmark. Esto garantiza que los dispositivos se preconfiguran antes de la entrega. Esto favorece que la instalación sea más rápida y menos intrusiva en las áreas de trabajo.

 

Instalación rápida y eficaz de Lexmark

Tanto en las instalaciones avanzadas como en las estándar, habrá un especialista de Lexmark presente para ocuparse de varios requisitos técnicos, como los siguientes:

  • desembalaje
  • montaje de piezas
  • instalación de suministros
  • configuración

Antes de la instalación, también tiene la opción de elegir un servicio de una lista completa de servicios estándar y opcionales.

Configuración mejorada

Probablemente querrá mejorar su experiencia con Lexmark con algunas de nuestras innovadoras aplicaciones y funciones que aumentan la eficacia, como las siguientes:

  • métodos abreviados de flujo de trabajo
  • configuración de seguridad
  • alertas de mantenimiento de correo electrónico
  • soluciones incorporadas

Desinstalación

Por cada nuevo dispositivo instalado, desinstalaremos el dispositivo sustituido, uno por otro. Lexmark también puede ayudarlo a desinstalar unidades adicionales. Revisaremos sus necesidades caso por caso. Trabajaremos con usted para establecer una lista completa y detallada de dispositivos válidos que deberán desinstalarse.

Gestión de residuos

Si se solicita de antemano, retiraremos el material de embalaje y lo devolveremos al almacén para su reciclado. Nos lo llevaremos todo. Lo único que dejaremos será la innovación y el rendimiento.

 

Formación sobre los servicios y productos de Lexmark

La formación básica de Lexmark se incluye tanto en el paquete avanzado como en el estándar. Esto se debe a que creemos que, si los usuarios finales comprenden cómo utilizar y gestionar los productos y servicios de Lexmark, al igual que las ventajas que pueden aportar, la instalación será más exitosa para ellos y para usted.

Formación para el servicio de asistencia y para los usuarios clave

Independientemente de la instalación que se elija, mejore la competencia del grupo de trabajo mediante los servicios de formación avanzada de Lexmark. 

Para ir más allá de la formación estándar para usuarios, que abarca tareas operativas generales, puede optar por una formación para usuarios finales para enseñar a los empleados de contacto principal indicados a gestionar los problemas básicos de la solución de problemas. También puede ir más allá con la formación para el servicio de asistencia, una sesión de formación avanzada para que los agentes de soporte in situ aprendan a resolver todo tipo de problemas con velocidad y precisión.

¿Listo para comenzar?

Indíquenos cómo podemos ayudarle. Nuestra calculadora de instalación fácil de usar le proporcionará un presupuesto inmediato*. 

Solo tiene que escoger los dispositivos que desee comprar, hacer clic en los servicios que necesite e indicarnos cuántas ubicaciones están implicadas. Le proporcionaremos un presupuesto inmediato*. 

Cuando haya finalizado, podrá guardar el proyecto y ponerse en contacto con un representante de ventas de Lexmark que finalizará el presupuesto. 

*No es una oferta de precio garantizado, sino un coste indicativo basado en la información proporcionada.

Empieza ahora

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