Mantenga la estabilidad de su negocio con Asistencia predictiva de Lexmark

Los fallos en los dispositivos de impresión y digitalización pueden afectar seriamente a su empresa, lo que le puede costar tiempo y dinero. Y muchos de los proveedores de servicios de impresión gestionados (MPS) son reactivos, ya que solo ofrecen asistencia cuando el dispositivo falla. Su tecnología no puede anticiparse a los fallos.

Sabemos que la mejor experiencia de servicio es no necesitarlo nunca. Nosotros ayudamos a conseguir esa visión a través de tres importantes componentes de la asistencia predictiva de Lexmark:

Reduzca el tiempo de inactividad que le pueden provocar los fallos inesperados en los dispositivos.

Al utilizar una sofisticada tecnología para evaluar su entorno de impresión, Lexmark toma medidas en el dispositivo antes de que este falle y perjudique a su empresa—e incluso antes de que sepa que existe un problema.

Recibe los recambios justo a tiempo gracias a la automatización optimizada

A diferencia de otros proveedores, no confiamos ni en las hojas de cálculo ni en la intervención humana que a menudo provoca errores y retrasa la gestión de los consumibles. En su lugar, Lexmark repone automáticamente el tóner o cualquier otro consumible mediante sofisticados algoritmos e inteligencia artificial.

Mantenga la asistencia y el estado del suministro bajo control

Las notificaciones acerca del servicio y de la reposición de suministros se envían directamente a los dispositivos para alertar a los usuarios. Los usuarios se mantienen informados, evitando llamadas innecesarias a la asistencia técnica.