Lexmark se esfuerza por protegerle de los cartuchos falsificados que infrinjan las marcas comerciales y los cartuchos compatibles que infrinjan las patentes. Disponemos de herramientas sencillas para que pueda comprobar que tiene un cartucho original de Lexmark.
Cómo identificar un cartucho original de Lexmark
Utilice nuestra herramienta de verificación en línea
Utilice la siguiente función para verificar que tiene un cartucho original de Lexmark.
Introduciendo el código de 12 dígitos (que empieza por CA) que se encuentra en un cartucho de tóner, puede verificar la autenticidad de su cartucho.
- El número de serie se encuentra tanto en el embalaje de los consumibles como en el cartucho.
- La mayoría de los embalajes de cartuchos de tóner de Lexmark también cuentan con una etiqueta de seguridad holográfica que incluye un código QR y un número de identificación de etiqueta. Este número de identificación de etiqueta también se puede ingresar en la ventana a continuación para la autenticación.
Obtenga la aplicación Lexmark ID para su smartphone
¿Necesita una opción móvil? También ofrecemos una herramienta de verificación de cartuchos para su smartphone. Es otra forma rápida y sencilla de asegurarse de que está comprando suministros originales de Lexmark.
Empiece por descargar la aplicación Lexmark ID en su teléfono.
A continuación, escanee los números de serie del cartucho y los números de identificación de la etiqueta de seguridad. Podrá comprobar al instante que el cartucho es un producto original de Lexmark.
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5 formas de asegurarse de que cuenta con un cartucho original de Lexmark
1. Precio
Si cree que el precio es demasiado bueno para ser cierto, probablemente lo sea. Familiarícese con los precios de mercado de los cartuchos originales de Lexmark antes de realizar una compra.
2. Punto de venta
Asegúrese de que adquiere productos de Lexmark, o bien de proveedores o distribuidores autorizados. Tenga cuidado con los sitios web de comercio internacional y de subastas que ofrecen cartuchos de Lexmark. Compre siempre cartuchos para su región geográfica.
3. Embalaje
Si el embalaje parece que se ha manipulado, reaprovechado, precintado de nuevo o reutilizado, es posible que no se trate de un producto original de Lexmark.
4. Etiquetas de seguridad
Utilizamos etiquetas de seguridad holográficas en 3D en la mayoría de los paquetes de suministros para impresoras con el fin de ayudarle a identificar los productos de Lexmark originales.
5. Números de serie
La mayoría de nuestros embalajes de suministros láser también incluyen números de serie. Con la serialización, podemos rastrear nuestros productos desde la producción hasta que el cliente los compra. Esta medida de seguridad mejorada nos ayuda a nosotros y a nuestros socios distribuidores y revendedores. Lo que le aportará la tranquilidad que necesita.
¿Tiene un cartucho que parece sospechoso? Puede dar parte de la siguiente manera.
La imitación es la forma más sincera de felonía. Cuando una fuente que no sea Lexmark le ofrece una “ganga” en suministros de Lexmark, probablemente sea solo eso, una ganga.
Si tiene un producto sospechoso, puede:
1. Contactar con Lexmark
2. Contactar a un grupo industrial de suministros
The Imaging Supplies Coalition (solo en EE. UU.)
Sitio web: http://www.isc-inc.orgse abre en una pestaña nueva
Correo electrónico: imagingsuppliescoalition@gmail.comse abre en una pestaña nueva
The Imaging Consumables Coalition of Europe, Middle East and Africa
Sitio web: http://www.icce.netse abre en una pestaña nueva
Correo electrónico: icce@icce.netse abre en una pestaña nueva