Lexmark est venue sur place, nous a guidés et nous a clairement fait comprendre qu'elle resterait sur place pendant longtemps. Lexmark a prouvé qu'il s'agissait d'un vrai partenariat et non d'une simple transaction.
Aujourd’hui plus que jamais, les considérations quant aux coûts et aux dépenses sont sur quoi les détaillants qui composent avec marges minces, en particulier dans des conditions de marché difficiles, doivent concentrer leur attention.
Les détaillants doivent constamment rester au courant des tendances en matière d’environnements de magasin et exploiter les technologies émergentes, notamment les initiatives infonuagiques, d’Internet des objets et de transformation numérique.
Les détaillants d’aujourd’hui se concentrent sur l’amélioration de l’expérience en magasin pour les clients, même s’ils élaborent une présence en ligne rentable. Les employés ont ainsi moins de temps pour gérer les processus manuels.
De nombreuses ventes de magasins ne sont pas assistées, n’ayant peu ou aucune interaction avec les associés aux ventes. Une signalétique intéressante est essentielle pour promouvoir votre marque, s’assurer d’avoir des prix exacts et fournir des informations à jour sur les produits.
Aujourd’hui plus que jamais, les détaillants sont concentrés sur la fiabilité et l’efficacité de l’expérience client, tout en proposant de nouveaux services tels que la livraison au magasin, la collecte à l’auto et la collecte en magasin.
Garder les associés aux ventes du magasin avec les clients est essentiel pour les détaillants, car cela mène directement à une augmentation des ventes et à une expérience d’achat plus positive.
Assurer la cohérence est un défi constant. Les détaillants s’efforcent d’améliorer la visibilité et la conformité de chaque emplacement, tout en mettant en œuvre des normes de l’entreprise à travers la chaîne de magasins.
La sécurité des données et des appareils est toujours un facteur essentiel pour les détaillants. Les failles de sécurité peuvent nuire beaucoup à la marque d’un détaillant, et elles sont coûteuses et fastidieuses à corriger.
Dans le monde entier, certaines des plus grandes organisations utilisent les services gérés d’impression de Lexmark. Voici pourquoi : grâce aux services gérés d’impression, les entreprises éliminent les appareils inutiles et sous-utilisés pour réaliser des économies considérables à travers l’entreprise. Les services gérés d’impression réduisent également le temps que les associés aux ventes passent à commander des fournitures et à appeler le centre d’assistance, car Lexmark vous contacte pour vous aider à résoudre le problème, souvent à distance, avant que vous ne soyez conscient qu’il existe.
En plus de la gestion des appareils, Lexmark exploite l’Internet des objets et des analyses interactives pour fournir des informations en temps réel sur les performances des parcs, ainsi que des détails sur des appareils ou des emplacements spécifiques. Cela permet d’effectuer des ajustements dynamiques pour répondre aux pics de temps d’achat tels que le retour à l’école et le temps des fêtes..
Le choix d’utiliser des systèmes technologiques infonuagiques élimine de nombreux défis traditionnels de l’installation et de la maintenance pour votre équipe. Lexmark Cloud Services offre une suite complète de solutions d’impression infonuagique à tous les environnements de commerce de détail, des petites aux grandes entreprises, tout en réduisant la charge de travail des ressources informatiques. En l’absence de configuration matérielle ou d’installation de logiciels, l’implantation est plus rapide et plus facile que jamais.
Lexmark Publishing Solution, offerte en modèle logiciel-service, vous permet de profiter pleinement des possibilités d’un logiciel de signalétique de gondole sans avoir besoin de maîtriser la technologie. Cela signifie que vos associés aux ventes peuvent se concentrer sur le service aux clients et effectuer d’autres tâches importantes qui vous permettent d’augmenter votre activité.
Avec Lexmark Mobile Solutions, les employés n’ont pas besoin d’adapter les processus en fonction de systèmes d’information rigides. Ils peuvent plutôt exploiter de la technologie mobile avancée pour imprimer des documents directement à partir d’appareils mobiles et effectuer facilement des tâches de signalétique à l’aide de Lexmark Retail Publishing Solution, sans interruption ni retard.
En augmentant la flexibilité de vos processus de signalétique, vous pouvez ajouter une réelle valeur ajoutée à votre activité, et c’est la raison pour laquelle les capacités mobiles sont idéales pour les environnements de commerce de détail. Avec un composant mobile, vous pouvez à tout moment effectuer des tâches à partir de n’importe quel endroit, où que vous soyez.
Grâce à Cloud Fleet Management, nous avons économisé au moins 50 % du temps de service, ce qui est énorme.
Aucun détaillant n’a besoin d’apprendre sur les nouvelles qu’il souffre d’un manque de sécurité. En revanche, bien que les grandes violations de données fassent des gros titres, il ne s’agit pas de la seule tâche : Il existe de nombreux points sur le réseau où les informations peuvent fuir et créer des risques pour les entreprises de détail.
L’expertise supérieure de Lexmark en matière de sécurité des documents et des appareils constitue le pilier de notre technologie. Cette approche complète de la conception sécurisée fournit un avantage critique à nos clients de commerce de détail : la certitude de pouvoir gérer leur entreprise de manière efficace et rentable, en sachant que leurs appareils et leurs données sont protégés à chaque étape.
Working together, Lexmark developed a program that fits our needs and budget.
