Favorisez le bon fonctionnement de votre entreprise grâce au soutien prédictif de Lexmark

Les pannes d’appareils d’impression et de numérisation peuvent gravement interrompre votre entreprise, ce qui vous coûte du temps et de l’argent. De plus, de nombreux fournisseurs de services gérés d’impression (SGI) sont réactifs, c’est-à-dire qu’ils n’offrent du soutien qu’après la défaillance d’un appareil. Leur technologie ne peut pas anticiper les pannes.

Nous savons que la meilleure expérience de service consiste en ne pas avoir besoin de services du tout. Nous aidons à réaliser cette vision avec trois composants importants du soutien prédictif Lexmark :

Réduisez vos temps d'arrêt causés par des défaillances imprévues des appareils

Grâce à l’utilisation d’une technologie sophistiquée pour évaluer votre environnement d’impression, Lexmark prend des mesures sur un appareil avant qu’il ne tombe en panne et perturbe votre entreprise – et souvent même avant même que vous ne sachiez qu’il y a un problème.

Recevez des livraisons de fournitures en mode juste à temps grâce à une automatisation rationalisée.

Contrairement à certains fournisseurs, nous ne comptons pas sur les feuilles de calcul et l'intervention humaine, qui créent des erreurs et des retards dans la gestion de vos fournitures. Au lieu de cela, Lexmark réapprovisionne automatiquement vos cartouches de poudre d’encre et vos autres fournitures à l’aide d’algorithmes sophistiqués et de l’intelligence artificielle.

Permet de consulter l’état du soutien et de l’approvisionnement en tout temps.

Les notifications sur le service et le réapprovisionnement des fournitures sont fournies directement sur vos appareils pour alerter les utilisateurs. Les utilisateurs restent informés, ce qui évite les appels inutiles au service d'assistance.