Informations sur l’expédition

Ma commande a-t-elle été expédiée et y a-t-il un numéro de suivi?

Lexmark.com vous permet de suivre votre commande à tout moment. Consultez l’historique de vos commandes en vous connectant à la page Mon compte, puis sélectionnez "Commandes". Lorsque votre commande apparaît, cliquez sur le numéro de suivi pour consulter la date de livraison estimée.

pour connaître la date de livraison estimée, il suffit de cliquer sur le numéro de suivi.

Livrez-vous dans mon pays?

Nous livrons à l’intérieur du Canada, à l’exception des boîtes postales.

Puis-je modifier mon adresse de livraison après avoir passé ma commande?

Malheureusement, vous ne pouvez pas modifier votre adresse de livraison après que votre commande a été soumise. La commande est immédiatement envoyée à l’agence d’exécution et ne peut plus être modifiée par notre système. Si votre commande n’est pas livrée avec succès, elle sera retournée à l’entrepôt et Lexmark créditera votre compte.

Puis-je changer de mode d’expédition après avoir passé ma commande?

Malheureusement, vous ne pouvez pas modifier votre mode d’expédition après que votre commande a été soumise. La commande est immédiatement envoyée à l’agence d’exécution et ne peut plus être modifiée par notre système.

Livrez-vous à des boîtes postales?

En raison des restrictions imposées par les expéditeurs, nous ne pouvons pas livrer à des boîtes postales en tant qu’adresse de livraison principale.

Comment sont calculés les frais d’expédition?

Nous nous efforçons de rendre l’expédition aussi efficace que possible, et aussi simple que possible. 

• Standard (3 à 7 jours ouvrables) : GRATUIT sur toutes les commandes

Pour connaître l’état d’expédition de votre commande ou pour trouver un numéro de suivi, veuillez vous connecter à votre page Mon compte, puis cliquez sur "État de la commande".

Si vous avez créé un compte gratuit sur Lexmark.com, vous pouvez toujours retrouver toutes vos commandes en vous connectant et en cliquant sur Mon compte sur n’importe quelle page de Lexmark.com.

Restrictions d’expédition

Certains produits peuvent être soumis à des règles particulières. Lexmark.com identifie ces produits comme ayant certaines "Restrictions d’expédition".